隨著技術(shù)的發(fā)展，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)正從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)延伸，大大小小的機(jī)器人企業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)。目前， 隨著應(yīng)用場(chǎng)景的多元化，服務(wù)機(jī)器人有望成為繼手機(jī)之后的下一個(gè)重要的數(shù)據(jù)入口。在未來3-5年，從互聯(lián)網(wǎng)3.0和整個(gè)機(jī)器人行業(yè)來看，服務(wù)機(jī)器人將是一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。那么當(dāng)前的服務(wù)機(jī)器人行業(yè)市場(chǎng)如何？為來又將如何發(fā)展呢？以下是宇博智業(yè)小編整理的2017年服務(wù)機(jī)器人行業(yè)市場(chǎng)和趨勢(shì)分析。

　　何為服務(wù)機(jī)器人？

　　服務(wù)機(jī)器人是機(jī)器人家族中的一個(gè)年輕成員，可以分為專業(yè)領(lǐng)域服務(wù)機(jī)器人和個(gè)人/家庭服務(wù)機(jī)器人，服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用范圍很廣，主要從事維護(hù)保養(yǎng)、修理、運(yùn)輸、清洗、保安、救援、監(jiān)護(hù)等工作。

　　服務(wù)機(jī)器人包括專用服務(wù)機(jī)器人和家用服務(wù)機(jī)器人。其中專用服務(wù)機(jī)器人是指在特殊環(huán)境下作業(yè)的機(jī)器人，如核電站事故檢測(cè)與處理機(jī)器人、極地科考機(jī)器人、反恐防暴機(jī)器人、軍用機(jī)器人、救援機(jī)器人等；家用服務(wù)機(jī)器人是指服務(wù)于人的機(jī)器人，如助老助殘機(jī)器人、康復(fù)機(jī)器人、清潔機(jī)器人、護(hù)理機(jī)器人、醫(yī)療機(jī)器人、教育娛樂機(jī)器人等。

　　目前，世界上至少有48個(gè)國家在發(fā)展機(jī)器人，其中25個(gè)涉足服務(wù)型機(jī)器人開發(fā)。在服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域，發(fā)展處于前列的國家主要是日本、韓國、美國和德國。清潔是服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域之一，主要應(yīng)用有家用吸塵器、公共建筑地板清洗機(jī)和大型建筑物的擦窗機(jī)器人和外墻清洗機(jī)器人等。2012年全球家務(wù)機(jī)器人銷量達(dá)到196萬臺(tái)，同比增長15%，預(yù)計(jì)到2015年全球家務(wù)機(jī)器人銷量將達(dá)到300萬臺(tái)。

　　服務(wù)機(jī)器人行業(yè)市場(chǎng)如何？

　　2016-2021年服務(wù)機(jī)器人行業(yè)深度分析及“十三五”發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)報(bào)告分析，目前機(jī)器人產(chǎn)業(yè)正在全球范圍內(nèi)加速發(fā)展，2015年全球機(jī)器人行業(yè)及相關(guān)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到710億元，未來4年的CAGR為17%。工業(yè)機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人，將于2019年增長至320億美元。

　　1、市場(chǎng)正處在爆發(fā)前夜

　　根據(jù)IFR的數(shù)據(jù)，2015~2018年全球機(jī)器人保有量將年均增長15%，2018年保有量將達(dá)到230萬臺(tái)。其中，2015年工業(yè)機(jī)器人銷量達(dá)到24.8萬臺(tái)，5年CAGR達(dá)到15.5%；2014年個(gè)人/家庭服務(wù)機(jī)器人和專用服務(wù)機(jī)器人的銷量分別為470萬臺(tái)和2.4萬臺(tái)，4年的CAGR分別為20.6%和12.7%。

　　2012-2015年全球服務(wù)機(jī)器人銷量復(fù)合增速已高達(dá)19%，預(yù)計(jì)到2016年將達(dá)到607萬臺(tái)。2015年，全球?qū)I(yè)服務(wù)機(jī)器人總銷量4.11萬臺(tái)，同比上升25%，個(gè)人/家庭服務(wù)機(jī)器人總銷量540萬臺(tái)，同比增長16%。未來三年內(nèi)，將新安裝33.32萬臺(tái)專業(yè)服務(wù)機(jī)器人，總價(jià)值231億。個(gè)人/家用服務(wù)機(jī)器人的銷售量預(yù)測(cè)將增加到4200萬臺(tái)左右。

　　2、2017年全國市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)240億

　　2015年我國服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模為85億元，預(yù)計(jì)未來5年CAGR可以達(dá)到17%，2016年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)140億，那么到2017年全國市場(chǎng)規(guī)?？梢赃_(dá)到240億元。國內(nèi)服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用領(lǐng)域和產(chǎn)品主要集中在清潔機(jī)器人、教育機(jī)器人、娛樂機(jī)器人、醫(yī)療機(jī)器人和安防機(jī)器人。

　　目前我國每周注冊(cè)4~5家機(jī)器人企業(yè)，全國共計(jì)有2，000多家機(jī)器人企業(yè)。全國機(jī)器人公司中有70%沒有自己的核心技術(shù)產(chǎn)品，已有核心技術(shù)產(chǎn)品的公司中多數(shù)為桌面小型機(jī)器人，真正可以生產(chǎn)大型機(jī)器人并有成品的公司寥寥無幾。

　　國內(nèi)能夠生產(chǎn)出體型超過1米的機(jī)器人公司不超過10家，而其中尚沒有企業(yè)能批量生產(chǎn)供貨（即出貨量達(dá)到1，000臺(tái)以上）。2015年中國機(jī)器人行業(yè)本體業(yè)務(wù)規(guī)?？傮w呈現(xiàn)增長態(tài)勢(shì)，但70%以上的企業(yè)的本體業(yè)務(wù)處于虧損狀態(tài)。

　　未來發(fā)展趨勢(shì)如何？

　　趨勢(shì)一：人工智能與服務(wù)機(jī)器人的聯(lián)系日趨緊密。相對(duì)于工業(yè)機(jī)器人，服務(wù)機(jī)器人更加重視人機(jī)交互體驗(yàn)，用戶和機(jī)器人之間的互動(dòng)頻繁，而且對(duì)機(jī)器人反饋速度的要求也較高，這對(duì)包括深度學(xué)習(xí)、自然語言處理、視覺感知、云計(jì)算等在內(nèi)的人工智能技術(shù)的要求極高。我們認(rèn)為，從長期來看，人工智能是服務(wù)機(jī)器人的核心，服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)的邊界要靠人工智能技術(shù)去打破。

　　趨勢(shì)二：家庭服務(wù)等領(lǐng)域首先爆發(fā)。（1）在家庭服務(wù)方面，服務(wù)機(jī)器人不單可以提供諸如掃地等清潔服務(wù)，還可以作為智能家居的重要接口，通過數(shù)據(jù)分析后為用戶推送服務(wù);（2）在醫(yī)療應(yīng)用方面，醫(yī)療機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)微創(chuàng)手術(shù)、康復(fù)治療等作用;（3）此外，服務(wù)機(jī)器人還應(yīng)用于教育、物流、金融等領(lǐng)域，比如小i機(jī)器人與交行合作推出的交行“小e”就是一款可以接受銀行業(yè)務(wù)辦理的機(jī)器人。相對(duì)來講，家庭服務(wù)和醫(yī)療保健對(duì)服務(wù)機(jī)器人的智能化要求不高，目前的人工智能水平已經(jīng)可以勝任這些工作，而教育、金融等領(lǐng)域的人機(jī)交互十分頻繁且信息量大。

　　趨勢(shì)三：服務(wù)機(jī)器人有望成為重要的數(shù)據(jù)入口。目前來看，服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景比較單一，僅在家庭清潔等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，但是從長期來看，服務(wù)機(jī)器人有望替代手機(jī)成為下一代智能終端，其應(yīng)用場(chǎng)景將會(huì)比手機(jī)更加多元化。所以，從中短期來看，家庭服務(wù)機(jī)器人有可能成為智能家居的入口，而從長期來看，隨著應(yīng)用場(chǎng)景的多元化，服務(wù)機(jī)器人有望成為繼手機(jī)之后的下一個(gè)重要的數(shù)據(jù)入口。

　　趨勢(shì)四：長期來看，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富且技術(shù)過硬的企業(yè)將脫穎而出。目前，已經(jīng)有大量的企業(yè)涌入服務(wù)機(jī)器人行業(yè)?？傮w來講，當(dāng)前服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)上比較出色的企業(yè)包括：（1）互聯(lián)網(wǎng)巨頭，如谷歌、微軟、IBM、百度等，這類企業(yè)擁有強(qiáng)大的技術(shù)背景，大多直接切入人工智能層面;（2）專注于特定應(yīng)用場(chǎng)景的企業(yè)，比如，包括美的、海爾、科沃斯等在內(nèi)的企業(yè)相繼布局家庭服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域，達(dá)芬奇等則專攻醫(yī)療機(jī)器人領(lǐng)域，而小i機(jī)器人則專注于虛擬客服助手領(lǐng)域，為B端客戶提供客服技術(shù)和服務(wù)。

　　結(jié)語：

　　機(jī)器人是一個(gè)有50年發(fā)展歷史的古老行業(yè)，過去50年，不管是德國還是日本，包括在中國我們知道的機(jī)器人上市公司，他們最突出的產(chǎn)品都是工業(yè)機(jī)器人，工業(yè)機(jī)器人廣泛的應(yīng)用特別是汽車、生產(chǎn)線這是一個(gè)很典型的例子。然而在未來3-5年，從互聯(lián)網(wǎng)3.0和整個(gè)機(jī)器人行業(yè)來看，服務(wù)機(jī)器人將是一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)，從投資的角度來講，服務(wù)機(jī)器人在未來3-5年是一個(gè)機(jī)會(huì)窗。

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