中國(guó)報(bào)告大廳網(wǎng)訊，無(wú)人超市是指利用現(xiàn)代技術(shù)(如人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、無(wú)人結(jié)算系統(tǒng)等)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理、無(wú)人值守的零售超市。目前無(wú)人超市市場(chǎng)普及率很低，主要分布在一二線(xiàn)城市。以下是2024年無(wú)人超市市場(chǎng)分析。

  無(wú)人超市市場(chǎng)規(guī)模

  2023年中國(guó)無(wú)人超市市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到數(shù)千億元人民幣?。根據(jù)《2024-2029年中國(guó)無(wú)人超市行業(yè)市場(chǎng)深度研究與戰(zhàn)略咨詢(xún)分析報(bào)告》預(yù)測(cè)，到2029年，全球無(wú)人超市市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到數(shù)十億元人民幣，年復(fù)合增長(zhǎng)率為10%左右?。從消費(fèi)者需求來(lái)看，無(wú)人超市也具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。隨著生活水平的提高，人們對(duì)購(gòu)物便利性、個(gè)性化、快捷性的需求越來(lái)越高，而無(wú)人超市正能滿(mǎn)足這種需求。此外，疫情期間，人們?cè)诩屹?gòu)物已成為常態(tài)，無(wú)人超市也將成為未來(lái)零售業(yè)的重要形式。

  無(wú)人超市市場(chǎng)分析顯示一線(xiàn)城市和新一線(xiàn)城市由于人口密集、消費(fèi)能力強(qiáng)，這些城市成為無(wú)人超市布局的重點(diǎn)區(qū)域。在這些城市中，無(wú)人超市通常分布在社區(qū)、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)等高人流量區(qū)域，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的即時(shí)性、便捷性需求。隨著技術(shù)的不斷下沉和普及，越來(lái)越多的二三線(xiàn)城市也開(kāi)始出現(xiàn)無(wú)人超市的身影。這些城市的無(wú)人超市市場(chǎng)雖然起步較晚，但增長(zhǎng)迅速，潛力巨大。

  目前，無(wú)人超市行業(yè)市場(chǎng)格局尚未形成明顯的壟斷，市場(chǎng)處于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。國(guó)內(nèi)外已經(jīng)涌現(xiàn)出不少無(wú)人超市品牌，如中國(guó)的盒馬無(wú)人店、7Fresh無(wú)人便利店、淘寶無(wú)人超市等，以及國(guó)外的Amazon Go、Zippin、Grab&Go等。無(wú)人超市行業(yè)市場(chǎng)分析提到在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中，盒馬無(wú)人店是目前規(guī)模最大的無(wú)人超市品牌之一，已經(jīng)在多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了無(wú)人店，包括上海、北京、杭州、南京等。7Fresh無(wú)人便利店也在多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了店鋪，如北京、上海、深圳等。

  無(wú)人超市市場(chǎng)定位

  無(wú)人超市主要瞄準(zhǔn)的消費(fèi)群體為年輕化、科技接受度較高的城市消費(fèi)者，尤其是80后、90后以及Z世代。這些人群具有較強(qiáng)的消費(fèi)能力，同時(shí)對(duì)新技術(shù)和新零售模式的接受度較高，喜歡嘗試便捷和高效的購(gòu)物方式。此外，由于無(wú)人超市不需要人工收銀，可以節(jié)省時(shí)間，因此非常適合繁忙的上班族或在高峰時(shí)段有購(gòu)物需求的消費(fèi)者。

  無(wú)人超市市場(chǎng)分析指出無(wú)人超市的市場(chǎng)定位不僅僅是在大型商圈或傳統(tǒng)的超市周邊，而是有意識(shí)地瞄準(zhǔn)那些高頻消費(fèi)、對(duì)便捷性有較高需求的消費(fèi)場(chǎng)景。例如，校園周邊、辦公區(qū)、交通樞紐(如地鐵站、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站)等地，都具備高人流量且時(shí)間緊湊的特點(diǎn)，適合無(wú)人超市的設(shè)立。此外，無(wú)人超市可以依托智能化和數(shù)據(jù)化的運(yùn)營(yíng)，打造24小時(shí)無(wú)人值守的購(gòu)物場(chǎng)景，滿(mǎn)足消費(fèi)者隨時(shí)隨地的購(gòu)物需求。

  無(wú)人超市所需的高端技術(shù)，如人臉識(shí)別、RFID、智能貨架等設(shè)備的建設(shè)和維護(hù)成本較高，這對(duì)企業(yè)的初期投資構(gòu)成一定壓力。而且，系統(tǒng)故障、支付安全等技術(shù)問(wèn)題也可能成為運(yùn)營(yíng)中的隱患。雖然無(wú)人超市具有很大的便利性，但對(duì)于一些習(xí)慣傳統(tǒng)購(gòu)物方式的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，新的購(gòu)物模式可能需要時(shí)間去適應(yīng)。如何讓更多消費(fèi)者接受無(wú)人超市這一新型零售模式，是其面臨的一個(gè)重要課題。

  總體看來(lái)，無(wú)人超市的市場(chǎng)定位必須準(zhǔn)確把握目標(biāo)消費(fèi)者的需求，以“便捷、高效、智能”為核心，突出差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的逐步變化，未來(lái)無(wú)人超市有望成為零售行業(yè)的主流模式之一。

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