追求“親民”引導(dǎo)消費(fèi)
　　
　　在歐華尚美逛上一圈，發(fā)現(xiàn)很多“親民”的細(xì)節(jié)，在有意無(wú)意地引導(dǎo)著消費(fèi)理念。墻壁上，“一杯咖啡，一本好書，坐下，慢慢品味沙發(fā)休閑時(shí)光”、“累了，歇歇，客廳是您舒展身心和搜集快樂(lè)的地方”等充滿溫馨和人文關(guān)懷的文字隨處可見(jiàn)；走廊醒目處，為消費(fèi)者配備了鉛筆、購(gòu)物單、購(gòu)物袋等物品，便于消費(fèi)者記下看中的產(chǎn)品貨號(hào)；價(jià)簽方面，根據(jù)商品特色有不同的底色調(diào)，黃色價(jià)簽代表定制商品，紅色價(jià)簽代表特價(jià)商品，綠色價(jià)簽代表清倉(cāng)商品。
　　
　　“這里的很多布置都很輕松、溫馨，我還以為這是宜家呢！”一位消費(fèi)者如是說(shuō)。郭奎對(duì)這種說(shuō)法并不排斥，“宜家的親民風(fēng)格值得學(xué)習(xí)。我們也學(xué)習(xí)宜家的導(dǎo)購(gòu)方式，比如顧客在整個(gè)選購(gòu)過(guò)程中，除非主動(dòng)提出需要幫助，否則店員不會(huì)上前打擾或推銷”。
　　
　　“讓老百姓買得起的家具”、“我們?yōu)橄M(fèi)者節(jié)約每一分錢”，這是歐華尚美家具直銷廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念。直銷模式體現(xiàn)出的三大創(chuàng)新舉措，正將歐華尚美的知名度和美譽(yù)度傳播開(kāi)去。
　　
　　不收?qǐng)鲎庵惶岱迭c(diǎn)
　　
　　當(dāng)眾多家具廠商都為租金等渠道成本逐年遞增而發(fā)愁時(shí)，歐華尚美于9月13日在京開(kāi)出的首家家具直銷廣場(chǎng)，無(wú)疑讓他們看到了希望。不收入駐商家的場(chǎng)租，只從銷售額中提取返點(diǎn)，這種家具直銷模式讓200多名商家爭(zhēng)相成為歐華尚美的首批合作伙伴。
　　
　　家具直銷廣場(chǎng)位于歐華尚美來(lái)廣營(yíng)店二層，營(yíng)業(yè)面積達(dá)1.4萬(wàn)平方米。既然命名為“直銷”，顧名思義就是從廠家直接進(jìn)貨、直接銷售，繞開(kāi)中間環(huán)節(jié)，不和代理商打交道。與眾多靠收?qǐng)鲎猥@得收入的家具賣場(chǎng)不同，這里的廠家不需要交一分錢租金，只需陳列和定期更換樣品即可，連銷售、物流和售后都不用廠家費(fèi)心，歐華尚美全包了?！罢f(shuō)明白一點(diǎn)，就是我們負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品，歐華尚美負(fù)責(zé)給我們銷售，按銷售額返點(diǎn)?！睂３虖膹V東趕來(lái)參加開(kāi)業(yè)儀式的華源軒家具董事長(zhǎng)黃溪元笑著說(shuō)。
　　
　　華源軒是歐華尚美200多家合作廠商之一。沒(méi)有租金，也不用找代理商合作，省略了諸多中間流通成本，可以降低產(chǎn)品終端銷售價(jià)格，黃溪元對(duì)這種家具直銷模式寄予厚望。“現(xiàn)在稍微有點(diǎn)名氣的家具賣場(chǎng)，僅租金每月每平方米要超過(guò)350元，而且還逐年上漲。這還不包括其他管理費(fèi)、促銷費(fèi)等費(fèi)用。對(duì)于廠家來(lái)說(shuō)是不小的負(fù)擔(dān)，最終難免把成本轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。我們希望一種新的模式能為我們減輕負(fù)擔(dān)，歐華尚美做了不錯(cuò)的嘗試?！?br />
　強(qiáng)調(diào)品質(zhì)弱化品牌
　　
　　走進(jìn)歐華尚美直銷廣場(chǎng)，一個(gè)個(gè)面積不一的展區(qū)雖然風(fēng)格迥異，根據(jù)產(chǎn)品不同劃分出兒童世界、浪漫臥房、歐式客廳等多個(gè)空間，但看起來(lái)卻是相互融為一體、視野開(kāi)放的一個(gè)整體?！案鲝S家的產(chǎn)品互相搭配在一起，構(gòu)筑成一個(gè)開(kāi)放式的展示空間。并不刻意強(qiáng)調(diào)品牌，但對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)控制相當(dāng)嚴(yán)格，這是我們?nèi)〉孟M(fèi)者信任的關(guān)鍵?！睔W華尚美總經(jīng)理郭奎表示。
　　
　　不同風(fēng)格的空間沒(méi)有隔墻，人們能方便自如地穿行在各產(chǎn)品中間，不必像在傳統(tǒng)賣場(chǎng)一樣必須沿著固定過(guò)道走入各個(gè)展廳；各空間長(zhǎng)廊的門楣上沒(méi)有品牌名，只顯示在產(chǎn)品價(jià)簽里，價(jià)簽上清晰標(biāo)示著品名、材料、產(chǎn)地、價(jià)格、面料、顏色、等級(jí)等信息。據(jù)郭奎介紹，這種開(kāi)放式賣場(chǎng)設(shè)計(jì)最大的好處是便于隨時(shí)更換商家產(chǎn)品，讓消費(fèi)者可以有更多的選擇?！叭绻?個(gè)月內(nèi)某套產(chǎn)品賣得不好，就必須更換，根本不需要重新裝修展廳，免去了很多浪費(fèi)。”
　　
　　為確保產(chǎn)品品質(zhì)，歐華尚美引入每月抽檢機(jī)制，定期對(duì)廠家提供的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)和監(jiān)控，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不合格者，將立刻清除出場(chǎng)。

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