據(jù)我國溫度計行業(yè)技術(shù)調(diào)查顯示,JULABO正式成立于1967年,作為全球溫度控制行業(yè)知名品牌,自1926年發(fā)明世界第一款觸點溫度計以來一直執(zhí)著于新產(chǎn)品和新技術(shù)的推陳出新,并在幾十年的發(fā)展歷程中在溫控控制領(lǐng)域引發(fā)了一次次劃時代的變革。如今,Presto2的推出、JULABO-TEMP、JULABO- VISCO、JULABO-ACE三大產(chǎn)品線完美布局溫控市場,JULABO在溫度控制領(lǐng)域已然擁有了毋庸置疑的地位?,F(xiàn)對2015年我國溫度計行業(yè)技術(shù)特點分析。
溫度控制技術(shù)領(lǐng)域的不懈創(chuàng)新者
JULABO的歷史可以上溯到1926年,在這一年,JULABO創(chuàng)始人GerhardJuchheim的父親ErnstJuchhei成功發(fā)明了世界上第一支可連續(xù)調(diào)節(jié)溫度觸點的玻璃溫度計,這一發(fā)明開啟了整個溫度控制行業(yè)的基礎(chǔ),也讓JULABO從此走上了不懈創(chuàng)新之路。1936年,JULABO發(fā)明了至今仍被廣泛應(yīng)用的可調(diào)節(jié)溫度點的觸點溫度計。1952年,JULABO從東德搬往西德,并成功把繼電器運用在觸點溫度計中。1967年JULABO所推出的世界第一款實驗室恒溫循環(huán)器在實驗室及醫(yī)院等眾多領(lǐng)域獲得廣泛使用,時至今日,這款產(chǎn)品仍風(fēng)靡全球。1972年,JULABO將觸點溫度控制轉(zhuǎn)換成電子溫度控制,革新了全球溫控技術(shù)。1979年,JULABO于ACHEMA展會上推出新一代恒溫循環(huán)器并正式啟用JULABO商標(biāo),至此,JULABO逐步成為溫控技術(shù)領(lǐng)域的知名品牌。1990年,JULABO對水浴做了全方位的革新,首次將微處理技術(shù)運用于水浴之中,使得水浴產(chǎn)品同時具備了液晶顯示、電子處理、PID調(diào)解等多種功能,這在當(dāng)時引起了巨大的轟動。2001年,JULABO推出名為Presto的溫度控制產(chǎn)品,這款產(chǎn)品是JULABO當(dāng)時的工程師和德國巴斯夫的科學(xué)家共同研制成功的,它解決了制藥行業(yè)科學(xué)家的需求,可以讓科學(xué)家在做從低溫到高溫的實驗也能夠全程不換浴油。2012年,JULABO再次推出全新一代高精度動態(tài)溫度控制產(chǎn)品PRESTO,PRESTO擁有劃時代的創(chuàng)新點,滿足了客戶日益增長的技術(shù)需求,也推動了溫度控制行業(yè)前進(jìn)。
全新一代 Presto劃時代的創(chuàng)新
在本屆展會,優(yōu)萊博重點展示了高精度動態(tài)溫度控制產(chǎn)品--全新一代的Presto,從任何角度來看,Presto都是一款劃時代的產(chǎn)品。它采用封閉循環(huán)技術(shù),摒棄了脆弱易壞的板式換熱器技術(shù),大幅度提高了全封閉設(shè)備的耐用性。它具有緊湊的外觀設(shè)計,前進(jìn)后出式散熱方式,允許儀器左右擺放其他設(shè)備,極大的解決了實驗室越來越緊張的空間。它采用彩色TFT觸摸屏控制,并為中國用戶貼心地提供了中文操作系統(tǒng),用戶可以輕松同步顯示大量相關(guān)信息,并可以自主定制自選界面。在實驗室通訊方面,Presto還提供了RS232通訊、以太網(wǎng)通訊、無線通訊及USB和SD卡數(shù)據(jù)存儲和傳輸,為用戶在實驗室通訊及數(shù)據(jù)處理方面提供了便利。
溫度計可行性研究報告顯示,Presto最大的創(chuàng)新點是附加反應(yīng)量熱功能,既滿足了大部分化學(xué)反應(yīng)客戶的量熱需求,也嚴(yán)格把控反應(yīng)安全控制。宋經(jīng)理告訴我們,“在化工和制藥領(lǐng)域,反應(yīng)實驗過程中如果溫度測試不準(zhǔn)確,就會引起生產(chǎn)環(huán)節(jié)的爆炸,因此量熱的重要性不言而喻。而常規(guī)的量熱儀往往需要兩百至三百萬,高昂的價格不是所有用戶都能接受,優(yōu)萊博在Presto上搭配了量熱附件,可以滿足大多數(shù)客戶對量熱方面的需求,以低價格提供高性價比產(chǎn)品?!背酥?,Presto在產(chǎn)品線也做了很多的擴(kuò)充,把加熱功率從2000W-3000W增加到36000W,制冷功率也達(dá)到36000W,為用戶做小型生產(chǎn)打下了基礎(chǔ)。
三大產(chǎn)品線全面布局溫度控制市場
JULABO專注于溫度控制領(lǐng)域,以JULABO-TEMP、JULABO-VISCO、JULABO-ACE三大產(chǎn)品線完美布局溫控市場,這三個產(chǎn)品線可以全面滿足客戶對實驗室包括中試方面對溫度控制及粘度反應(yīng)釜方面的多樣需求。
JULABO-TEMP是最主要的溫度控制產(chǎn)品,包括通用水浴、加熱制冷循環(huán)器、冷水機以及Presto全封閉溫度控制產(chǎn)品。JULABO-TEMP系列產(chǎn)品的精密溫度控制范圍達(dá)到-100℃到400℃,可應(yīng)用于浴槽內(nèi)部控溫及外部循環(huán)控溫。
JULABO-VISCO是最新衍生出來的粘度測試產(chǎn)品,主要有旋轉(zhuǎn)粘度計、落球黏度計、毛細(xì)管粘度計,這一系列產(chǎn)品為客戶解決了粘度測試、分子量測試、聚合度測試的要求。
JULABO-ACE是由JULABO和美國ACEGLASS合作推出的雙品牌,為實驗室用戶及中試級別的客戶提供反應(yīng)釜、玻璃反應(yīng)釜、高壓反應(yīng)釜、光化學(xué)反應(yīng)釜等等特色反應(yīng)釜。
創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展,服務(wù)不容忽視
執(zhí)著于創(chuàng)新的優(yōu)萊博并未忽視產(chǎn)品的售后服務(wù),不僅如此,優(yōu)萊博還將售后服務(wù)提高到最重視的環(huán)節(jié),優(yōu)萊博中國的前身即是優(yōu)萊博中國售后服務(wù)中心。優(yōu)萊博為產(chǎn)品承諾三年售后服務(wù)保障,建立全球售后服務(wù)中心,在全國設(shè)有十二個辦事處,每個辦事處都配備有經(jīng)驗豐富的工程師,以最大限度的接近用戶,能對用戶的問題在一兩個小時內(nèi)做出迅疾的回應(yīng)。對于距離較遠(yuǎn)不能抵達(dá)現(xiàn)場的用戶,優(yōu)萊博也會在第一時間給予電話支持。
宋經(jīng)理特別提及,為給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),優(yōu)萊博開發(fā)了專門的售后服務(wù)診斷軟件EASYBlackbox(黑匣子),眾所周知,黑匣子可以在飛機墜毀時記錄飛機飛行狀態(tài)。同樣,優(yōu)萊博所開發(fā)的黑匣子也會記錄下儀器產(chǎn)生故障之前一兩個小時的工作狀態(tài),以便于用戶通過網(wǎng)絡(luò)把一目了然的故障情況反饋給優(yōu)萊博售后工程師。售后工程師根據(jù)反饋快速診斷,作出響應(yīng),既節(jié)約了維修成本,又能高效率幫用戶解決問題。
獨特人才戰(zhàn)略 憂員工之所憂
在人才管理上,優(yōu)萊博中國有自己獨到的戰(zhàn)略。一是堅持校園招聘,自主培養(yǎng)。為優(yōu)秀畢業(yè)生提供“先是三個月常規(guī)培訓(xùn),繼而是引導(dǎo)培訓(xùn),讓員工深入工作,為以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。”經(jīng)過長達(dá)一年的培訓(xùn),為員工培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。
二是為新員工提供長期多方面的培訓(xùn),包括基礎(chǔ)培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、定崗培訓(xùn)、工廠培養(yǎng)。優(yōu)萊博中國會送優(yōu)秀員工去德國總部做一些培訓(xùn),宋經(jīng)理認(rèn)為“員工在培訓(xùn)中獲得成長,并能發(fā)現(xiàn)自己的人生價值,這一點至關(guān)重要。”
三是提供在行業(yè)內(nèi)有競爭力的薪酬待遇,解決員工在大城市的生存條件。時下,高昂的生活成本讓年輕人紛紛“逃離北上廣”,一線城市的企業(yè)面臨著人才流失的現(xiàn)狀。優(yōu)萊博中國亦難以避免,為此,優(yōu)萊博急員工之所急,憂員工之所憂,為員工解決住房問題,解除員工在生活上的后顧之憂。
優(yōu)萊博中國注重招聘、重視員工培養(yǎng)、關(guān)注員工的成長和穩(wěn)定,多方面結(jié)合構(gòu)成了優(yōu)萊博成功的人才策略。經(jīng)過多年來的努力耕耘,錘煉出了一批具有豐富經(jīng)驗的行業(yè)專家、項目管理專家、產(chǎn)品專家和技術(shù)專家,正是這樣優(yōu)秀的人才隊伍鑄就了優(yōu)萊博向前發(fā)展的無窮動力。
通過采訪,我們不難發(fā)現(xiàn),這是一個執(zhí)著追求創(chuàng)新的企業(yè),推陳出新的新技術(shù)和新理論奠定了其在溫控行業(yè)的領(lǐng)軍地位;這是一個憂用戶所憂的企業(yè),致力于滿足用戶日趨多樣化的需求,保證優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的同時亦為用戶提供了至真至善的售后服務(wù);這也是一個真正愛護(hù)員工的企業(yè),急員工之所急,為員工謀發(fā)展,解除后顧之憂。正因此,我們有理由相信,優(yōu)萊博在產(chǎn)品開發(fā)和市場開拓的不斷突破也終將使其永遠(yuǎn)走在溫控行業(yè)的最前沿。
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