中國報告大廳網(wǎng)訊，——數(shù)據(jù)透視：1-7月外籍旅客增長43.7%，通關(guān)效率提升14%

  隨著全球旅行市場復(fù)蘇，中國入境旅游迎來新機(jī)遇。作為長三角核心樞紐，上海憑借其國際化都市魅力與高效服務(wù)體系，在2025年成為全球游客關(guān)注焦點(diǎn)。最新數(shù)據(jù)顯示，今年前七個月上?？诎兑牙塾?jì)查驗(yàn)入境外籍旅客達(dá)298.7萬人次，同比增長43.7%，持續(xù)領(lǐng)跑全國，印證了中國打造"入境旅游第一站"的戰(zhàn)略成效。

  一、入境旅游投資分析及發(fā)展趨勢：科技賦能通關(guān)效率躍升14%

  面對激增的國際客流，上?？诎豆芾聿块T通過流程優(yōu)化與技術(shù)升級實(shí)現(xiàn)服務(wù)突破。在高峰時段，外籍旅客平均查驗(yàn)時間縮短至原有時長的86%，這一成果源于"精準(zhǔn)勤務(wù)輔助系統(tǒng)"的創(chuàng)新應(yīng)用。該系統(tǒng)整合航班數(shù)據(jù)（FQS）、旅客預(yù)申報信息（iAPI）等多維度資源，構(gòu)建了智能預(yù)警與動態(tài)調(diào)度機(jī)制，使邊檢資源配置更貼近實(shí)際需求。通過對外籍旅客全流程進(jìn)行秒級拆解分析，管理部門在動線設(shè)計(jì)、通道布局等細(xì)節(jié)上實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)優(yōu)化。

  二、入境旅游基礎(chǔ)設(shè)施升級：17個智能驗(yàn)證臺重塑服務(wù)體驗(yàn)

  硬件設(shè)施的迭代是提升入境效率的關(guān)鍵支撐。浦東國際機(jī)場新增17個新型智能驗(yàn)證臺，結(jié)合多語種指示標(biāo)識系統(tǒng)，顯著減少旅客操作失誤與等待時間。同時，管理部門通過規(guī)范查驗(yàn)手勢、制定標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)勤用語等"軟性升級"，進(jìn)一步消除語言溝通壁壘。這些舉措不僅加速了通關(guān)流程，更讓國際游客感受到專業(yè)且友好的服務(wù)態(tài)度。

  三、入境旅游服務(wù)質(zhì)量提升：多語種服務(wù)與可視化指引并進(jìn)

  在優(yōu)化體驗(yàn)層面，上?？诎督M建覆蓋英、法、西等10余種語言的外語志愿服務(wù)隊(duì)，并推出沉浸式通關(guān)示范片。通過視頻直觀展示行李申報、證件核驗(yàn)等環(huán)節(jié)的操作要點(diǎn)，有效降低外籍旅客對流程的陌生感。此外，"禮遇保障工作組"針對特殊需求群體提供個性化服務(wù)，確保高端商務(wù)客群與家庭游客均能獲得適配體驗(yàn)。

  四、入境旅游可持續(xù)發(fā)展：數(shù)據(jù)驅(qū)動下的精細(xì)化管理路徑

  當(dāng)前上海口岸的實(shí)踐表明，入境旅游業(yè)的增長需依托系統(tǒng)性創(chuàng)新。通過將實(shí)時客流分析與歷史數(shù)據(jù)建模結(jié)合，管理部門實(shí)現(xiàn)了從"經(jīng)驗(yàn)決策"到"數(shù)據(jù)決策"的轉(zhuǎn)型。例如，在航班密集時段自動啟動蛇形通道分流機(jī)制，既保障安全又避免資源浪費(fèi)。這種動態(tài)平衡策略為全國其他口岸提供了可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ汀?/p>

  上海案例揭示入境旅游發(fā)展新范式

  2025年的上?？诎秾?shí)踐證明，技術(shù)投入與服務(wù)創(chuàng)新是撬動入境旅游業(yè)增長的核心杠桿。在保持43.7%高位增長率的同時，14%的通關(guān)效率提升印證了"精準(zhǔn)化管理+科技賦能"的有效性。未來隨著更多城市借鑒此類模式，中國有望加速實(shí)現(xiàn)從旅游大國向國際一流目的地的轉(zhuǎn)型，而上海的先行經(jīng)驗(yàn)將為全球入境旅游業(yè)復(fù)蘇提供重要參考。

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