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廣告如何有效影響消費者購買行為

2007-11-02 09:34:00報告大廳(m.74cssc.cn) 字號:T| T

市場經(jīng)濟(jì)下,生產(chǎn)商、銷售商進(jìn)行商業(yè)活動的目的就是使自己的產(chǎn)品能夠最大限度的被消費者接受,得到消費者的認(rèn)可,從而大量的購買。

   在紛繁復(fù)雜的市場上,買賣雙方的數(shù)量眾多,為了促進(jìn)信息的傳遞,廣告應(yīng)運而生。廣告作為商品信息傳遞的主要取道,如何才能使之更有效地影響消費者的購買行為呢?

   消費者購買行為是受消費者偏好、購買能力和購買意愿的影響。而消費者的購買偏好和購買意愿是消費者的性格和對相關(guān)產(chǎn)品的態(tài)度共同決定的。俗話說“江山易改,本性難移”,可見性格一旦形成就很難改變,而消費者對某產(chǎn)品的態(tài)度會隨著消費者的認(rèn)知程度的變化而變化。

   消費者態(tài)度對購買行為的影響,是如何進(jìn)行的呢?首先,消費者態(tài)度將影響其對產(chǎn)品、商標(biāo)的判斷與評價。其次,態(tài)度影響消費者的學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)效果。最后,態(tài)度通過影響消費者購買意向,進(jìn)而影響購買行為。



 

 要使得廣告有效的影響消費者購買行為,就應(yīng)該使得廣告能有效的影響消費者的態(tài)度。而消費者態(tài)度按來源可分為三種:
    一、以認(rèn)知為基礎(chǔ)的態(tài)度。主要根據(jù)相關(guān)事實而形成的態(tài)度。二、以情感為基礎(chǔ)的態(tài)度。根據(jù)感覺和價值觀形成的態(tài)度。三、以行為為基礎(chǔ)的態(tài)度。根據(jù)人們對某一對象所表現(xiàn)出來的行為的觀察而形成的。在某些情景下,人們要等到看見自己的行為之后才知道自己感覺如何。

   以行為為基礎(chǔ)的態(tài)度是一種嘗試后的態(tài)度,并不是廣告所要影響的,廣告的作用是讓沒有使用過的人來購買,是一種事前影響消費活動的行為。因此主要影響以認(rèn)知為基礎(chǔ)的態(tài)度和以情感為基礎(chǔ)的態(tài)度。
認(rèn)知為基礎(chǔ)的態(tài)度的改變是要給消費者樹立一種意識,及使消費者認(rèn)為消費某種產(chǎn)品是合理的并且是應(yīng)該的。這樣的例子很多,最典型的是兩個廣告:
    第一,高露潔的廣告“一個穿白大褂的醫(yī)生模樣的人大聲說:‘用高露潔’,一群孩子在大聲回答:‘沒有蛀牙’”。這就是一個典型的給消費者樹立意識的廣告,它正對中國的兒童,使他們形成“用高露潔就是沒有蛀牙”的概念,使他們從小就對高露潔產(chǎn)生權(quán)威感,使10-20年后這些兒童成為其忠實的用戶。

    第二,腦白金的廣告:“兩個卡通老人,跳著舞,背景音樂是“今年過節(jié)不收禮呀!收禮只收腦白金!”,加上它的廣告轟炸一天很多便的放,在一些消費者的意識中逐漸把腦白金看成是過節(jié)送禮的必須品。

    情感為基礎(chǔ)的態(tài)度的改變是要給消費者一種對某種產(chǎn)品的信賴和依戀,及使得消費該產(chǎn)品成為消費者的一種偏好。
如TOTO的馬桶廣告:“一個男人不停的向馬桶里扔?xùn)|西,想堵住馬桶可以讓美女的修理女郎來幫助修理,可是事與愿違馬桶功能強(qiáng)大,直到他的妻子出現(xiàn)……”。這個廣告在給人捧腹的同時也讓人對馬桶的質(zhì)量產(chǎn)生了無比的信賴。這改變了消費者情感為基礎(chǔ)的態(tài)度。

    可見廣告在如果能夠使得消費者在認(rèn)知態(tài)度和情感態(tài)度上都能對某種產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)可,該廣告一定能有效影響消費者購買行為。

 

 

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