2020年，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)的交易規(guī)模將突破1萬(wàn)億元人民幣關(guān)口，同時(shí)市場(chǎng)滲透率將達(dá)到15.2%。在旅游行業(yè)一片向好的大背景下，在線旅游企業(yè)資源方與渠道方越來(lái)越趨向融合，在線旅游行業(yè)的滲透率不斷攀升，已經(jīng)超過(guò)了18.68%，且正處在持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)的階段。以下對(duì)在線旅游行業(yè)趨勢(shì)分析。

　　在線旅游用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，2018年6月用戶規(guī)模僅8853萬(wàn)人，在線旅游行業(yè)分析指出，截至2019年6月，在線旅游用戶規(guī)模近1.5億，同比增長(zhǎng)超6成，滲透率持續(xù)快速提升。當(dāng)前，在線旅游渠道下沉快速推進(jìn)，三四線城市已成為最重要的增量市場(chǎng)。

　　中國(guó)在線旅游業(yè)在攜程、藝龍、去哪兒網(wǎng)合并后，已經(jīng)從機(jī)票與酒店的標(biāo)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向旅游度假市場(chǎng)的非標(biāo)品競(jìng)爭(zhēng)。尤其在阿里集團(tuán)旗下旅行業(yè)務(wù)品牌升級(jí)，同時(shí)推出阿里商旅和針對(duì)年輕人出境游的“飛豬”之后，在線旅游度假市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更激烈了。

　　1、度假旅游市場(chǎng)在在線旅游市場(chǎng)比重大幅提高

　　目前，機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)和酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)為網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)營(yíng)業(yè)收入最高的兩個(gè)業(yè)務(wù)版塊。在線旅游行業(yè)趨勢(shì)分析，機(jī)票預(yù)訂市場(chǎng)發(fā)展已較為成熟，由于機(jī)票是同質(zhì)化較高的旅游產(chǎn)品，同時(shí)，航空公司在線售票體系已比較完善，近年來(lái)不斷加強(qiáng)直銷力度，機(jī)票代理傭金率下降較快，未來(lái)機(jī)票預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)有限，在整體網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)中的比重呈現(xiàn)緩慢下降趨勢(shì);在酒店預(yù)訂市場(chǎng)，不同酒店提供的服務(wù)體驗(yàn)差異性較大，傭金率水平較高，同時(shí)，大量小微型酒店、客棧等住宿服務(wù)供應(yīng)商仍未實(shí)現(xiàn)信息化，酒店在線預(yù)訂市場(chǎng)覆蓋率存在較大增長(zhǎng)空間，酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng);度假旅游近幾年來(lái)增長(zhǎng)較快，市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大，在國(guó)家積極扶持個(gè)人旅游市場(chǎng)、出行便利性不斷提高、個(gè)人可支配收入不斷增長(zhǎng)以及旅游需求不斷擴(kuò)大等利好因素的促使下，度假旅游產(chǎn)品在整體網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)中的占比將快速提高。

　　2、旅游產(chǎn)品信息化進(jìn)程加快，在線旅游對(duì)旅游行業(yè)滲透率提高

　　目前中國(guó)在線旅游市場(chǎng)對(duì)旅游行業(yè)的滲透率僅在8.5%左右，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)市場(chǎng)水平。在線旅游行業(yè)趨勢(shì)分析，未來(lái)隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面的進(jìn)一步擴(kuò)大，更多的消費(fèi)者將選擇在線旅游的消費(fèi)方式，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)旅游需求的增長(zhǎng)將促使線下旅游產(chǎn)品及服務(wù)供應(yīng)商和代理商加速信息化進(jìn)程，在線旅游市場(chǎng)規(guī)模將迅速增長(zhǎng)。

　　3、移動(dòng)端在線旅游市場(chǎng)規(guī)模迅速發(fā)展并向O2O轉(zhuǎn)型

　　隨著智能終端的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)得到快速發(fā)展，2013年智能手機(jī)銷量占到整體手機(jī)市場(chǎng)的73.1%。在線旅游行業(yè)趨勢(shì)分析，在線旅游市場(chǎng)主要集中在“旅行前+旅行后”這兩個(gè)階段，智能機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的易得性使得消費(fèi)者可以通過(guò)移動(dòng)客戶端，在“旅行中”實(shí)時(shí)滿足對(duì)旅游產(chǎn)品或服務(wù)的需求，移動(dòng)客戶端填補(bǔ)了消費(fèi)者“旅行中”的在線旅游消費(fèi)，從而形成“旅行前+旅行中+旅行后”的完整的在線旅游市場(chǎng)覆蓋。在線旅游市場(chǎng)對(duì)“旅行中”階段的滲透將激發(fā)全新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，通過(guò)與線下旅游產(chǎn)品進(jìn)行信息化整合，可以加速行業(yè)信息化進(jìn)程，形成線上線下一體化的O2O旅游市場(chǎng)。

　　自助旅游時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)旅游成為旅游者智慧化的全新移動(dòng)生活，成為一切產(chǎn)業(yè)融合的主渠道與通路結(jié)構(gòu)。在線旅游行業(yè)趨勢(shì)分析，未來(lái)，5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展會(huì)進(jìn)一步提高用戶的需求判斷準(zhǔn)確性，為用戶提供更舒適的使用體驗(yàn)。但應(yīng)當(dāng)注意，大數(shù)據(jù)“殺熟”、用戶信息泄漏等問(wèn)題依然時(shí)有發(fā)生，這會(huì)影響用戶對(duì)在線旅游的使用信心，需要相關(guān)企業(yè)謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)。

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