手機推送的新聞微信公眾號推送的文章新聞，經(jīng)常在打開想要看看了解的時候，提示要求下載手機客戶端才可以打開查看，或者才可以瀏覽文章的全文。這成為現(xiàn)在行業(yè)的普遍現(xiàn)象，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為了提高下載量和用戶的活躍量各項指標(biāo)導(dǎo)致的。對此工信部出臺措施要求，不得未經(jīng)過用戶同意自動或者強制下載客戶端，保障用戶的知情權(quán)、選擇權(quán)。

  打開網(wǎng)頁時，用戶被要求下載手機APP才能繼續(xù)瀏覽全文、不通過手機APP就不能看評論……針對部分網(wǎng)站在用戶瀏覽頁面信息時，強制要求下載APP等問題，工業(yè)和信息化部召開行政指導(dǎo)會，督促相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行整改。相關(guān)部門檢測發(fā)現(xiàn)，此類問題主要發(fā)生在瀏覽器、新聞資訊類、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)類手機APP上。此前，不少用戶反映，一些資訊類、知識分享類平臺上的鏈接在微信朋友圈、手機瀏覽器打開時多數(shù)評論留言被折疊，通過影響閱讀體驗誘導(dǎo)用戶下載相關(guān)APP。

  部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為推廣APP使用，提高下載量、裝機量、用戶日活量等指標(biāo)，將瀏覽內(nèi)容與下載行為高度綁定，從而達(dá)到提高廣告營收、企業(yè)估值的目的，涉及巨大的商業(yè)利益?！敝袊磐ㄔ禾柦K端實驗室信息安全部主任寧華分析。此外，一些企業(yè)為追逐利益最大化，通過發(fā)布虛假信息內(nèi)容、惡意推送下載等方式，欺騙、誤導(dǎo)或者強迫用戶下載APP，甚至是未經(jīng)用戶同意或主動選擇，自動下載安裝APP。

  “‘不下載就不讓看’‘欺騙、誤導(dǎo)或者強迫用戶下載’等行為，不僅影響用戶閱讀體驗，而且侵害用戶權(quán)益?！睂幦A認(rèn)為，此類行為違反了工信部《規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場秩序若干規(guī)定》中“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得以欺騙、誤導(dǎo)或者強迫等方式向用戶提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)或者產(chǎn)品”“不得欺騙、誤導(dǎo)或者強迫用戶下載、安裝、運行、升級、卸載軟件”等有關(guān)要求，侵害用戶合法權(quán)益。

  日前，工信部信息通信管理局出臺措施明確要求：不得未經(jīng)用戶同意或主動選擇，自動或強制下載APP;推薦下載APP時，應(yīng)同步提供明顯的“取消”選項，切實保障用戶的知情權(quán)、選擇權(quán)。此外，在用戶瀏覽頁面內(nèi)容時，不得通過不讓看全文，以及折疊顯示、主動彈窗、頻繁提示、降低體驗等方式強迫、誤導(dǎo)用戶下載、打開APP，或跳轉(zhuǎn)至應(yīng)用商店，影響用戶正常瀏覽信息。

  目前，工信部已組織第三方檢測機構(gòu)持續(xù)對整改完成情況進行督促指導(dǎo)，累計完成三輪巡查。各主要瀏覽器類、新聞類、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)類APP已改進相關(guān)服務(wù)，無需用戶下載即可直接瀏覽。

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