中國報(bào)告大廳網(wǎng)訊,當(dāng)前全球旅游市場加速復(fù)蘇,2025年第三季度數(shù)據(jù)顯示,我國旅游消費(fèi)規(guī)模同比增長28.7%,區(qū)域旅游目的地競爭呈現(xiàn)差異化特征。在這一背景下,某西部區(qū)縣通過強(qiáng)化市場監(jiān)管創(chuàng)新實(shí)踐,為行業(yè)規(guī)范發(fā)展提供了可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)。

中國報(bào)告大廳發(fā)布的《2025-2030年中國旅游行業(yè)發(fā)展趨勢分析與未來投資研究報(bào)告》指出,2025年11月4日,某區(qū)市場監(jiān)管部門聯(lián)合文化執(zhí)法機(jī)構(gòu),針對核心旅游景區(qū)開展專項(xiàng)檢查。檢查數(shù)據(jù)顯示,執(zhí)法人員重點(diǎn)排查了景區(qū)內(nèi)餐飲單位的食材采購憑證、后廚衛(wèi)生狀況及從業(yè)人員資質(zhì),抽查覆蓋率實(shí)現(xiàn)100%。在商品流通領(lǐng)域,執(zhí)法人員對飲料、預(yù)包裝白酒等重點(diǎn)品類實(shí)施全鏈條核查,發(fā)現(xiàn)部分經(jīng)營者存在保健食品專區(qū)管理缺失問題,及時(shí)督促整改。
檢查數(shù)據(jù)顯示,景區(qū)特產(chǎn)店商品合格證明完整率提升至92%,較上季度提高15個(gè)百分點(diǎn)。在價(jià)格監(jiān)管方面,執(zhí)法人員要求所有旅游項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)"碼清價(jià)明",確保價(jià)格公示率達(dá)100%。通過建立"雙隨機(jī)一公開"抽查機(jī)制,該區(qū)旅游消費(fèi)投訴處理時(shí)效縮短至24小時(shí)內(nèi),消費(fèi)糾紛調(diào)解成功率保持在98%以上。
該區(qū)創(chuàng)新構(gòu)建"市場監(jiān)管+文化執(zhí)法"協(xié)同機(jī)制,數(shù)據(jù)顯示,2025年以來開展聯(lián)合檢查17次,整改問題隱患43處。通過建立"紅黑榜"信用評價(jià)體系,旅游企業(yè)合規(guī)經(jīng)營指數(shù)同比提升37%。下一步將運(yùn)用大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺,實(shí)現(xiàn)旅游市場動(dòng)態(tài)監(jiān)管覆蓋率100%。
本次區(qū)域治理實(shí)踐表明,強(qiáng)化旅游市場監(jiān)管是應(yīng)對行業(yè)競爭的關(guān)鍵舉措。通過規(guī)范經(jīng)營行為、保障消費(fèi)權(quán)益、構(gòu)建長效治理機(jī)制,不僅能提升游客體驗(yàn)滿意度,更能推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。隨著市場競爭加劇,這種"監(jiān)管+服務(wù)"的治理模式將為行業(yè)健康發(fā)展提供重要參考,預(yù)計(jì)2025年底前全國將有60%的旅游重點(diǎn)區(qū)域復(fù)制推廣此類經(jīng)驗(yàn)。
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