近日，團(tuán)購網(wǎng)站糯米網(wǎng)對其消費者保障體系進(jìn)行了重大升級，正式推出“隨時退”功能，替換原有的“七天退款”。升級后用戶購買的糯米券可在未消費的情況下隨時申請退款。

　　據(jù)介紹，糯米網(wǎng)用戶從購買之日起，一直到單子有效期結(jié)束，都可以在個人中心申請退款，退款路徑與此之前保持不變，支持退至糯米賬戶和原路退回兩種退款方式。同時，此前支持“七天退款”的單子自動變?yōu)椤半S時退款”。

　　升級之后，包括銷售數(shù)據(jù)永不造假、隨時退款、先行賠付、過期退款在內(nèi)的糯米網(wǎng)消費體驗承諾得以進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　數(shù)據(jù)顯示，糯米網(wǎng)在服務(wù)環(huán)節(jié)電話接通率達(dá)99.5%，用戶問題即時解決率為91%，用戶滿意度為97.3%，用戶回訪率100%，大幅超越業(yè)內(nèi)其他網(wǎng)站。

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