新浪微博的商業(yè)化又下一城。6月5日,新浪微博商業(yè)平臺宣布將于本月月底全站開放微博支付,并推出基于微博支付的第三方電商應(yīng)用“微賣”。無論是企業(yè)商戶還是個人賬號都能提交申請,審批通過后即可接入微博支付。
“希望通過支付及其他商業(yè)產(chǎn)品的全面開放,打造最高效的社交商務(wù)平臺,讓每一個微博用戶都具備向其粉絲和其他用戶提供商業(yè)服務(wù)的能力?!蔽⒉┥虡I(yè)平臺及產(chǎn)品部總經(jīng)理程昱指出。
面向所有注冊用戶
微博商業(yè)平臺及產(chǎn)品部總經(jīng)理程昱說,所有微博注冊用戶都可以申請接入,微博上的個人和企業(yè)賬號都將具備收款和交易的能力。他提供的數(shù)據(jù)顯示,微博綁定淘寶賬號的用戶超過2300萬,上述用戶幾乎都擁有支付寶賬號,因此都是微博支付的潛在用戶。
個人用戶如何在微博上賣貨?程昱說,微博個人用戶通過微博認(rèn)可的第三方開發(fā)應(yīng)用APP,如微賣、商寶等,可以快速實(shí)現(xiàn)商品上下架、調(diào)價等操作,商品出售信息將出現(xiàn)在微博上,支付也可直接在微博上進(jìn)行。
對于全員可微博賣貨后可能出現(xiàn)的假貨、非法銷售等情況,程昱表示,微博將通過與阿里合作,借助阿里的商品合規(guī)體系來確保商品的合規(guī)。另外,新浪新聞發(fā)言人劉奇還表示:“微博的公開性和可傳播性,使得其自身有辟謠、自凈的機(jī)制,這在其他封閉的平臺是不能實(shí)現(xiàn)的。”
與微信直面競爭
作為阿里巴巴在移動端的重要入口,微博開放購買通道也是與微信直面競爭。此前,微信開通公眾賬號直接購買,在移動電商領(lǐng)域正式向阿里開戰(zhàn)。
微博所說的封閉平臺顯然指的是微信。微信自開通支付功能以來便在商業(yè)化道路上大刀闊斧地前進(jìn)。前不久,微信小店的上線無疑又在向阿里的傳統(tǒng)模式亮劍。據(jù)中國報告大廳了解,作為阿里系的重要一員,同時在社交領(lǐng)域也是惟一能和微信掰一下手腕的微博,此次支付的全開通顯然是在向微信回?fù)?。有?shù)據(jù)顯示,微博綁定淘寶賬號的用戶已超過2300萬,淘寶用戶幾乎都擁有支付寶賬號,因此這些用戶都是微博支付的潛在用戶。
減少用戶流失
程昱介紹,以往的微博購買流程中,在支付環(huán)節(jié)往往需要跳轉(zhuǎn)至第三方網(wǎng)站,極易打斷用戶的購買流程,造成用戶流失。微博支付的推出,將全面打破以上瓶頸。測試效果顯示,微博支付較之前交易外跳的成交效果提升了3-4倍。
今年1月,微博和支付寶聯(lián)合推出微博支付,并將其定義為基于支付寶底層服務(wù)能力和微博社會化屬性的關(guān)系型支付工具。自推出以來,引入使用的除了魅族、小米等主打社會化營銷的品牌廠商,還包括唯品會、樂蜂網(wǎng)等電商網(wǎng)站。此外,謝娜、蒼井空等個人用戶也嘗試通過微博支付售賣商品。
根據(jù)中國報告大廳發(fā)布的2013-2014年中國互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)企業(yè)研究年度報告了解到,隨著各領(lǐng)域用戶的參與,未來,在微博上不僅可以瀏覽新聞,還可以買票、訂餐、繳費(fèi)、訂酒店,甚至直接售賣商品。
按照計劃,除了支付和已經(jīng)全面開放的粉絲通、粉絲頭條等微博商業(yè)產(chǎn)品外,微博還將在近期全面開放粉絲服務(wù)平臺,以此幫助用戶提升營銷效率,實(shí)現(xiàn)微博營銷價值最大化。
程昱指出,今后微博將進(jìn)一步發(fā)揮自身社交媒體和關(guān)系屬性優(yōu)勢,做好用戶平臺、接入環(huán)境和閉環(huán)體系。
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