在放出口風(fēng)兩年之后，中國(guó)移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司才有了實(shí)質(zhì)性的消息。近期，中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部正式啟動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)公司籌備小組?；ヂ?lián)網(wǎng)化被認(rèn)為是電信運(yùn)營(yíng)商解決被管道化危機(jī)的一劑良方，國(guó)內(nèi)的三大運(yùn)營(yíng)商之前也沒(méi)少進(jìn)行這方面的嘗試，然而無(wú)論是曾被看好的飛信還是不被看好的易信，都沒(méi)能證明電信運(yùn)營(yíng)商能做好互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。是涅槃重生還是重蹈覆轍，電信運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)身，注定不是一件輕松的事。

　　□現(xiàn)實(shí)嚴(yán)峻

　　不轉(zhuǎn)型就是等死

　　鐵塔公司的成立好像是對(duì)運(yùn)營(yíng)商的釜底抽薪，而虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的持續(xù)發(fā)放，將整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)推進(jìn)到了新的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代。

　　中國(guó)移動(dòng)第一次提到組建互聯(lián)網(wǎng)公司，是在2012年12月在廣州舉行的全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，當(dāng)時(shí)中國(guó)移動(dòng)總裁李躍對(duì)外表示，中國(guó)移動(dòng)要籌建互聯(lián)網(wǎng)公司。據(jù)知情者透露，當(dāng)時(shí)中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部決定由當(dāng)時(shí)的廣東移動(dòng)董事長(zhǎng)徐龍掌舵互聯(lián)網(wǎng)公司，不過(guò)徐龍不愿接手，于是此事一度陷入僵局。2013年8月徐龍落馬之后，中國(guó)移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司也沒(méi)了下文。直到近日，中國(guó)移動(dòng)才又成立了互聯(lián)網(wǎng)公司的籌備小組。

　　與兩年前相比，中國(guó)移動(dòng)所面臨的形勢(shì)更為嚴(yán)峻。2012年中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)收增長(zhǎng)為6.1%，還能實(shí)現(xiàn)2.7%的凈利潤(rùn)正增長(zhǎng)；然而今年前三季度，其營(yíng)收增長(zhǎng)已經(jīng)降至3.9%，凈利潤(rùn)更是同比下滑了9.7%。如果說(shuō)兩年之前，中國(guó)移動(dòng)成立互聯(lián)網(wǎng)公司還算未雨綢繆的話，那如今就有些形勢(shì)所迫的味道了。

　　“形勢(shì)逼人，不轉(zhuǎn)型就是等死?！彪娦艑＜荫R繼華下了這樣的斷言。他表示，中國(guó)的通信市場(chǎng)發(fā)生著深刻的變化，鐵塔公司的成立好像是對(duì)運(yùn)營(yíng)商的釜底抽薪，而虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的持續(xù)發(fā)放，也將整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)推進(jìn)到了新的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代?！斑\(yùn)營(yíng)商已經(jīng)在業(yè)務(wù)發(fā)展上展現(xiàn)出新的思維，比如成立完全市場(chǎng)化運(yùn)作的新媒體公司和互聯(lián)網(wǎng)公司，主動(dòng)去適應(yīng)新的游戲規(guī)則，這將是運(yùn)營(yíng)商未來(lái)的發(fā)展方向?！瘪R繼華說(shuō)。

　　根據(jù)已經(jīng)逐漸清晰的改革思路，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司成立的同時(shí)也伴隨著其新媒體公司的組建。目前，中國(guó)移動(dòng)擁有九大基地，其中的音樂(lè)、視頻、閱讀、游戲和動(dòng)漫基地將合并成立新媒體公司，而互聯(lián)網(wǎng)公司將以現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)基地為基礎(chǔ)，以MobileMarket(即MM商城)為核心，整合分散在各地的優(yōu)勢(shì)資源，把各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)一融合。從定位來(lái)看，新媒體公司將以內(nèi)容為主，而互聯(lián)網(wǎng)公司將以服務(wù)為主。

　　□錯(cuò)失良機(jī)

　　曾經(jīng)有一個(gè)叫飛信的機(jī)會(huì)

　　“它比現(xiàn)在最為成功的微信要早誕生近四年的時(shí)間?！?

　　如今費(fèi)盡心思要轉(zhuǎn)型的中國(guó)移動(dòng)，實(shí)際上曾經(jīng)距離互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成功那么近，因?yàn)橛幸粋€(gè)叫做“飛信”的東西。2007年中國(guó)移動(dòng)推出飛信服務(wù)時(shí)，曾被認(rèn)為是打通互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信網(wǎng)的一大創(chuàng)新，用如今流行的話說(shuō)，就是掌握了互聯(lián)網(wǎng)的“入口”，而它也比現(xiàn)在最為成功的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品微信要早誕生近四年的時(shí)間。

　　在飛信誕生之后，聯(lián)通和電信也都推出了跟風(fēng)的產(chǎn)品，甚至可以說(shuō)，微信的出現(xiàn)，也在相當(dāng)程度是受到了飛信的啟發(fā)。中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部當(dāng)時(shí)主導(dǎo)飛信項(xiàng)目的子公司卓望信息一位已經(jīng)離職的高管在和記者談起飛信時(shí)，仍掩飾不住惋惜之意：“當(dāng)時(shí)的飛信團(tuán)隊(duì)確實(shí)是移動(dòng)內(nèi)部的精兵強(qiáng)將，而且那時(shí)也沒(méi)覺(jué)得哪一步走錯(cuò)了，但是一路發(fā)展下去，飛信的地位卻越來(lái)越尷尬了。”

　　的確，坐擁數(shù)億的用戶資源，有著現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還奉為圭臬的免費(fèi)概念，掌握著移動(dòng)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間的入口，加上移動(dòng)強(qiáng)大的背景，怎么看飛信都前途無(wú)量。然而到了現(xiàn)在，雖說(shuō)仍在推出新的版本，但不可否認(rèn)，飛信已經(jīng)成為了一個(gè)邊緣化的應(yīng)用。是什么搞砸了飛信？

　　一位前飛信團(tuán)隊(duì)成員如今有了更為深刻的反思：“首先是把飛信封閉在移動(dòng)用戶內(nèi)部，沒(méi)有對(duì)其他運(yùn)營(yíng)商用戶開(kāi)放，先天決定了飛信不可能成為一個(gè)合適的入口級(jí)應(yīng)用；再者，由于擔(dān)心飛信會(huì)影響到短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入，對(duì)飛信的功能，移動(dòng)也一直有著諸多限制，更不用說(shuō)后來(lái)微信賴以成名的語(yǔ)音對(duì)講功能；當(dāng)然最主要的一個(gè)原因還是內(nèi)部機(jī)制問(wèn)題。”

　　□原因分析

　　不同思維模式的撞擊

　　“一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如果想成立一家新的公司，不會(huì)兩年過(guò)去了還在籌備期?！?

　　“運(yùn)營(yíng)商成立互聯(lián)網(wǎng)公司遇到的第一個(gè)難題就是電信思維的領(lǐng)導(dǎo)如何管理互聯(lián)網(wǎng)思維的公司?！豹?dú)立電信分析師付亮說(shuō)道。

　　中國(guó)電信與網(wǎng)易合作的“易信”項(xiàng)目是運(yùn)營(yíng)商的電信思維與互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)生碰撞最為典型的例子。2013年，中國(guó)電信與網(wǎng)易成立了合資公司，共同推出了類似微信的即時(shí)通訊應(yīng)用“易信”。

　　雖然易信項(xiàng)目中國(guó)電信的股權(quán)占到了73%，但在對(duì)外透露消息上，網(wǎng)易方面往往要比電信主動(dòng)得多。記者還記得，在易信發(fā)布之初，對(duì)于定向流量的問(wèn)題，中國(guó)電信對(duì)外的表述是“將對(duì)于全國(guó)中國(guó)電信天翼用戶，減免易信即時(shí)通信的定向流量費(fèi)用”，而網(wǎng)易的說(shuō)法則是“易信將為全國(guó)用戶免除使用流量費(fèi)用”，這兩種相差甚遠(yuǎn)的表述當(dāng)時(shí)也讓媒體莫衷一是。

　　“這并不奇怪，電信作為央企、運(yùn)營(yíng)商，行事求穩(wěn)，明明能做到五成，對(duì)外卻只說(shuō)到三成；而網(wǎng)易作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的代表，其風(fēng)格是先畫(huà)餅吸引用戶，能做到五成時(shí)對(duì)外就敢說(shuō)十成?！币晃毁Y深媒體人士當(dāng)時(shí)這樣說(shuō)道。

　　此外，在虛擬運(yùn)營(yíng)商出現(xiàn)前，三大運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)模式已沿用多年，不同的套餐含不同的通話時(shí)長(zhǎng)、數(shù)據(jù)流量、短信，僅此而已。而今年虛擬運(yùn)營(yíng)商出現(xiàn)后，一些帶有互聯(lián)網(wǎng)背景的虛擬運(yùn)營(yíng)商很快就推出了之前聞所未聞的業(yè)務(wù)形式：“電話半年免費(fèi)打”“流量、語(yǔ)音隨意轉(zhuǎn)換”……按照虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)鄒學(xué)勇稱，“三大運(yùn)營(yíng)商推出新業(yè)務(wù)，一定要經(jīng)過(guò)反復(fù)審核和試用，確保沒(méi)問(wèn)題才可以，而互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)更強(qiáng)的虛擬運(yùn)營(yíng)商則更注重速度，有了好的想法就先推向市場(chǎng)，邊操作邊發(fā)現(xiàn)問(wèn)題加以改進(jìn)。”

　　一位互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工說(shuō)：“哪種思維更好不好下斷言，但有一點(diǎn)可以肯定，一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如果想成立一家新的公司，不會(huì)兩年過(guò)去了還在籌備期?！?

　　□解決之道

　　要敢于革自己的命

　　“如果騰訊當(dāng)初總想著不要影響到QQ的用戶量，那就不會(huì)有今天的微信；同樣，如果運(yùn)營(yíng)商害怕自己的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會(huì)影響到自己傳統(tǒng)的語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)，那互聯(lián)網(wǎng)公司也就可以不用搞了?！?

　　什么因素阻礙了運(yùn)營(yíng)商向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型？

　　“作為央企，運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部層級(jí)分明，做事更加看重領(lǐng)導(dǎo)意志，一個(gè)好的想法在經(jīng)過(guò)層層匯報(bào)、修改之后，往往面目全非了，這不適合互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)作方式?！庇羞\(yùn)營(yíng)商中層負(fù)責(zé)人坦言，“如果移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司真的想做好，有幾點(diǎn)需要做到：一是放權(quán)，給互聯(lián)網(wǎng)公司充分的自主權(quán)；二是選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)，要真正懂互聯(lián)網(wǎng)，最好是從外部廣納賢才，不與行政級(jí)別掛鉤；三是建立好產(chǎn)品經(jīng)理人制度，產(chǎn)品設(shè)計(jì)以市場(chǎng)為導(dǎo)向而不是以領(lǐng)導(dǎo)喜好為導(dǎo)向；再有就是出臺(tái)更具吸引力的薪酬制度吸引人才?！?

　　“如果騰訊當(dāng)初總想著不要影響到QQ的用戶量，那就不會(huì)有今天的微信；同樣，如果運(yùn)營(yíng)商害怕自己的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會(huì)影響到自己傳統(tǒng)的語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)，那互聯(lián)網(wǎng)公司也就可以不用搞了。自己不敢革自己的命，那就只能等著被別人革命了?！鄙鲜鲞\(yùn)營(yíng)商中層負(fù)責(zé)人稱。

　　嘗試引入民營(yíng)資本

　　中國(guó)移動(dòng)要想在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上有一番作為，可以借鑒和效仿互聯(lián)網(wǎng)公司的做法，自己只做投資人和業(yè)務(wù)支撐。

　　在運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有體制一時(shí)難以根本改變的局面下，或許引入民營(yíng)資本，給互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)更大的活動(dòng)空間和自主權(quán)也是運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

　　馬繼華就表示，中國(guó)移動(dòng)要想在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上有一番作為，就需要按照互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則來(lái)行事，可以借鑒和效仿互聯(lián)網(wǎng)公司的做法，自己只做投資人和業(yè)務(wù)支撐。至于公司運(yùn)營(yíng)，可以完全按照市場(chǎng)化的方式進(jìn)行，甚至中國(guó)移動(dòng)都可以充當(dāng)天使投資人，最大程度地吸收資本市場(chǎng)的力量。

　　實(shí)際上，另外一家運(yùn)營(yíng)商中國(guó)電信的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，就嘗試按照這種思路推進(jìn)。按照中國(guó)電信的思路，正逐步加大在各新業(yè)務(wù)層面與互聯(lián)網(wǎng)等民營(yíng)資本的合作力度，借助民營(yíng)資本和互聯(lián)網(wǎng)公司更加靈活的機(jī)制和成熟的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)帶動(dòng)自己的業(yè)務(wù)發(fā)展。

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