電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。

　　上海電子商務(wù)發(fā)展能級不斷提升，已經(jīng)成為助力國際貿(mào)易中心建設(shè)的重要一翼。從市商務(wù)委獲悉，2016年上海電子商務(wù)交易額首次突破2萬億元，達(dá)20049.3億元，同比增長21.9%。其中，B2B交易額14445.6億元，同比增長17.3%；網(wǎng)絡(luò)購物（B2C/C2C）交易額5603.7億元，同比增長35.4%。

　　據(jù)市商務(wù)委電子商務(wù)處預(yù)計(jì)，2017年本市電子商務(wù)交易總額保持20%增長，有望突破2.4萬億元。

　　本市B2B前50位企業(yè)中，鋼鐵交易占比最大，交易額達(dá)到4862.8億元，占整個B2B交易額的47%。石油化工類其次，交易額實(shí)現(xiàn)3277.8億元，同比增長20.7%，占整個交易額的31.7%。有色金屬類交易占整個交易額的13.7%。汽車和農(nóng)產(chǎn)品類電子商務(wù)交易額分別實(shí)現(xiàn)197.1億元和23.3億元，同比增長6.5%和15.2%。

　　數(shù)據(jù)顯示，在2012年到2016年的5年間，與普通市民關(guān)系更為密切的網(wǎng)絡(luò)購物交易額屢屢創(chuàng)下歷史新高，全市的網(wǎng)購交易總額從2012年的1105億元，猛增到2016年的5603.7億元，足足翻了5倍。

　　值得一提的是，在網(wǎng)購的“總盤子”中，服務(wù)類網(wǎng)購消費(fèi)的占比越來越大。2016年，上海市商品類網(wǎng)絡(luò)購物交易額2991.9億元，同比增長32.9%，服務(wù)類網(wǎng)絡(luò)購物交易額2611.8億元，同比增長38.4%。服務(wù)類網(wǎng)絡(luò)購物交易額占比達(dá)到46.6%，服務(wù)類交易增速高于商品類增速5.4個百分點(diǎn)，其中，餐飲、住宿、旅游服務(wù)類消費(fèi)貢獻(xiàn)最為明顯。網(wǎng)絡(luò)購物前50位企業(yè)中，住宿、旅游類交易額達(dá)到1413.6億元，同比增長39.7%。商品類網(wǎng)絡(luò)購物持續(xù)穩(wěn)定增長，網(wǎng)絡(luò)購物前50位企業(yè)中，綜合百貨類貢獻(xiàn)最大，實(shí)現(xiàn)交易額1385.3億元，同比增長32.4%，生鮮農(nóng)產(chǎn)品類繼續(xù)保持較高增幅，交易額同比增長61.4%。

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