中國報告大廳網(wǎng)訊，SaaS成為軟件服務(wù)?，F(xiàn)在的各大企業(yè)都基本有用軟件，售后服務(wù)業(yè)成為各大企業(yè)必備的服務(wù)之一，預(yù)計信息化軟件將成為軟件市場的主要服務(wù)模式。

  近年來，在國家政策的推動下，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)大幅改進SaaS產(chǎn)品的性能。在后疫情時代的進一步推進下，更多的企業(yè)開始積極參與這種軟件交付模式的應(yīng)用，因為彼等認可SaaS產(chǎn)品所帶來的降本增利的好處。

  數(shù)據(jù)顯示，2021年我國SaaS行業(yè)市場規(guī)模達322.6億元，預(yù)計2023年將達555.1億元。受社會環(huán)境的影響，SaaS的應(yīng)用更加廣泛。隨著企業(yè)商業(yè)模式的不斷變化，SaaS企業(yè)的業(yè)務(wù)體系呈現(xiàn)多元化，推動著SaaS行業(yè)的市場規(guī)模不斷擴大。

  用戶方面：SaaS用戶數(shù)占比較高，中大型企業(yè)付費意識較強。隨著SaaS產(chǎn)品置于企業(yè)發(fā)展重要位置，SaaS用戶數(shù)已達到915萬家，占市場用戶數(shù)量的43%。其中SaaS付費用戶數(shù)量為102萬，占SaaS用戶的11%，2020年新增18萬家SaaS付費用戶數(shù)量中，中型、大型企業(yè)依次為6.8、6.1萬家。

  技術(shù)方面：伴隨云計算服務(wù)模式得到制造業(yè)企業(yè)用戶的普遍認可，企業(yè)不僅需要依靠云計算以低成本的手段用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)高效發(fā)展，更需要在未來在戰(zhàn)略層提高綜合相應(yīng)能力，從而塑造新的競爭能力。因此可以說SaaS是未來十年軟件產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展方向。

  商業(yè)模式方面：傳統(tǒng)軟件行業(yè)的模式是“一次授權(quán)付費 長期承擔(dān)運維服務(wù)成本”，SaaS則不同，它的模式是“年訂閱付費+持續(xù)交叉銷售”，后者能夠帶來更為穩(wěn)定、持續(xù)的現(xiàn)金流，并創(chuàng)造追加銷售、交叉銷售等機會。

  目前，大多數(shù)企業(yè)正在進行數(shù)字轉(zhuǎn)型升級，紛紛涌入SaaS行業(yè)賽道。SaaS的應(yīng)用涉及眾多領(lǐng)域，如直播行業(yè)、電商行業(yè)、營銷行業(yè)、財稅行業(yè)、人力資源行業(yè)、零售行業(yè)等。未來，SaaS的應(yīng)用場景將不斷拓寬，幫助企業(yè)實現(xiàn)降本增效。

  微型SaaS是對大型SaaS平臺/軟件的補充。幾乎可以在任何地方看到類似的產(chǎn)品：在零售平臺上(例如，用于產(chǎn)品比較的Amazon Assistant)，在語法檢查器應(yīng)用程序中(用于Google Docs和MS的Grammarly)。其中一些以瀏覽器擴展的形式呈現(xiàn)。

  展望未來，我國會將SaaS產(chǎn)品的質(zhì)量提升，向‘垂直化’發(fā)展，企業(yè)使用的SaaS產(chǎn)品將會加強定制化服務(wù)。各大SaaS產(chǎn)品生廠商將會強調(diào)個性化服務(wù)。未來，SaaS于PaaS的界限將不會那么大，軟件+平臺的模式將得到大的發(fā)展。

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