中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)近日對(duì)外發(fā)布的《2016年壽險(xiǎn)電話營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展形勢(shì)分析報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)顯示，2016年，我國(guó)壽險(xiǎn)電銷(xiāo)行業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)165億元，同比增長(zhǎng)16%;呈現(xiàn)出市場(chǎng)集中化程度高、部分公司退出電銷(xiāo)市場(chǎng)、中資公司占據(jù)主導(dǎo)、銷(xiāo)售人力穩(wěn)步增長(zhǎng)、行業(yè)人均產(chǎn)能下滑、意外險(xiǎn)成為主力險(xiǎn)種、保單品質(zhì)提升顯著等特點(diǎn)。

　　根據(jù)《報(bào)告》，2016年，我國(guó)壽險(xiǎn)電銷(xiāo)全年保費(fèi)收入來(lái)自經(jīng)營(yíng)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的32家人身險(xiǎn)公司，前5家公司占據(jù)了市場(chǎng)76%的份額，其中平安公司一家市場(chǎng)份額高達(dá)42%。與上年同期相比，63%的公司電銷(xiāo)業(yè)務(wù)規(guī)模保費(fèi)呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。從渠道來(lái)看，通過(guò)自建機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)同比增長(zhǎng)15%，合作機(jī)構(gòu)保費(fèi)同比增長(zhǎng)21%。截至去年12月，國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)電銷(xiāo)市場(chǎng)共有29家公司開(kāi)展電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，較2015年末減少3家?！秷?bào)告》預(yù)估，在未來(lái)幾年，保費(fèi)規(guī)模占比較少的中小公司也將逐步退出電銷(xiāo)市場(chǎng)。

　　2016-2021年中國(guó)壽險(xiǎn)行業(yè)市場(chǎng)需求與投資咨詢報(bào)告表明，經(jīng)營(yíng)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的32家公司中，中資公司19家，外資公司13家。其中，中資公司規(guī)模保費(fèi)125億元，占比76%，且保費(fèi)同比增幅超外資公司達(dá)17%。2016年末，壽險(xiǎn)電銷(xiāo)行業(yè)銷(xiāo)售人力達(dá)7.6萬(wàn)人，較年初增長(zhǎng)7%。行業(yè)整體年度脫落率為16%，較2015年降低1.3個(gè)百分點(diǎn);月人均產(chǎn)能為1.62萬(wàn)元，較2015年下滑14%，人均產(chǎn)能前10名中有7家為外資公司。

　　2016年壽險(xiǎn)電銷(xiāo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有明顯調(diào)整，意外險(xiǎn)以61億元的規(guī)模保費(fèi)替代人壽保險(xiǎn)成為電銷(xiāo)渠道的主力險(xiǎn)種，占電銷(xiāo)渠道總保費(fèi)的37%;人壽保險(xiǎn)全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)56億元，落后意外險(xiǎn)成為第二大險(xiǎn)種;健康險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)39億元，較上年增長(zhǎng)77%。繼續(xù)率指標(biāo)方面，65%的公司較2015年有所提升。

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