2025年家政服務(wù)行業(yè)概況及現(xiàn)狀數(shù)據(jù)分析

  中國報(bào)告大廳發(fā)布的《2025-2030年中國家政服務(wù)行業(yè)市場分析及發(fā)展前景預(yù)測報(bào)告》指出，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和家庭需求的日益多元化，家政服務(wù)行業(yè)在2025年展現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢。從市場規(guī)模到從業(yè)人員結(jié)構(gòu)，從消費(fèi)特征到行業(yè)規(guī)范，各項(xiàng)數(shù)據(jù)都描繪出這一行業(yè)的重要地位和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

  一、家政服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模與營收概況及現(xiàn)狀

  家政服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，2023年全國家政服務(wù)業(yè)營業(yè)收入達(dá)到1.16萬億元，2024年增長至1.23萬億元。2025年預(yù)計(jì)市場規(guī)模將突破1.8萬億元，較2024年實(shí)現(xiàn)15%的增長。展望未來，到2030年，家政服務(wù)市場規(guī)模預(yù)計(jì)接近2萬億元，顯示出行業(yè)良好的發(fā)展前景。

  二、家政服務(wù)從業(yè)人員結(jié)構(gòu)與缺口概況及現(xiàn)狀

  家政服務(wù)從業(yè)人員數(shù)量持續(xù)增長，當(dāng)前從業(yè)人員約3000萬人，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到3400萬人。然而，行業(yè)仍面臨較大人才缺口，2025年崗位缺口預(yù)計(jì)達(dá)1600萬人。從從業(yè)人員結(jié)構(gòu)看，年齡分布呈現(xiàn)老齡化特征，40-55歲群體占比68%，30-40歲占21%，30歲以下僅占11%。學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面，初中及以下學(xué)歷占53%，高中或中專學(xué)歷占37%，大專及以上學(xué)歷占10%，反映出家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員整體學(xué)歷水平仍有提升空間。

  三、家政服務(wù)行業(yè)薪資水平概況及現(xiàn)狀

  家政服務(wù)行業(yè)薪資水平保持穩(wěn)步增長，2025年第一季度平均月薪達(dá)到9660元，較2020年增長65%。在不同城市層級(jí)，薪資水平存在明顯差異，一線城市住家保姆和育嬰師月薪范圍為1.2-1.5萬元，而二三線城市平均月薪為7800元。這些數(shù)據(jù)表明，家政服務(wù)正在成為具有吸引力的就業(yè)選擇。

  四、家政服務(wù)消費(fèi)特征概況及現(xiàn)狀

  家政服務(wù)消費(fèi)普及率在2025年達(dá)到81.69%，顯示出該服務(wù)已深入尋常百姓家。核心消費(fèi)群體集中在26-40歲年齡段，占比50.79%。在服務(wù)形式偏好方面，小時(shí)工最受歡迎，占比38.57%，包月服務(wù)占35.83%，住家服務(wù)占25.60%。消費(fèi)者在選擇家政服務(wù)時(shí)，最關(guān)注服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)，分別占比34.46%和31.14%。

  五、家政服務(wù)培訓(xùn)與規(guī)范建設(shè)概況及現(xiàn)狀

  為提升行業(yè)整體水平，2025-2027年家政服務(wù)行業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)150萬人次，其中包括補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)90萬人次、工會(huì)培訓(xùn)10萬人次、巾幗家政培訓(xùn)20萬人次、教育系統(tǒng)培訓(xùn)30萬人次。在行業(yè)規(guī)范方面，信用平臺(tái)已收錄企業(yè)2萬余家，收錄服務(wù)員信息1670余萬條，平臺(tái)訪問量達(dá)2.3億次，反映出家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范化建設(shè)取得顯著進(jìn)展。

  六、家政服務(wù)細(xì)分領(lǐng)域需求概況及現(xiàn)狀

  家政服務(wù)需求在細(xì)分領(lǐng)域表現(xiàn)突出。老年護(hù)理需求方面，60歲以上人口已突破3億，其中失能半失能老人超過4000萬，養(yǎng)老護(hù)理需求年均增長18%。在母嬰護(hù)理領(lǐng)域，3歲以下嬰幼兒超過3000萬，母嬰護(hù)理服務(wù)復(fù)購率達(dá)到65%。這些數(shù)據(jù)表明，專業(yè)化的家政服務(wù)在各個(gè)細(xì)分市場都具有廣闊發(fā)展空間。

  七、家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢概況及現(xiàn)狀

  家政服務(wù)行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程加速，2025年線上平臺(tái)滲透率達(dá)到70%。服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升，消費(fèi)者滿意度接近70%。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得重要進(jìn)展，全國28個(gè)省份已發(fā)布地方標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋120余項(xiàng)服務(wù)。政策層面提出明確目標(biāo)，計(jì)劃在2030年前實(shí)現(xiàn)從業(yè)人員社保全覆蓋，這將為家政服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展提供有力保障。

  綜合來看，家政服務(wù)行業(yè)在2025年呈現(xiàn)出規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大、需求日益多元、規(guī)范不斷完善的發(fā)展態(tài)勢。從超過八成的消費(fèi)普及率到不斷增長的從業(yè)人員規(guī)模，從細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)需求到線上平臺(tái)的快速滲透，各項(xiàng)數(shù)據(jù)都表明家政服務(wù)行業(yè)正在邁向更加專業(yè)化、規(guī)范化的高質(zhì)量發(fā)展階段。隨著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的完善和社會(huì)保障的推進(jìn)，家政服務(wù)行業(yè)將繼續(xù)在服務(wù)民生、促進(jìn)就業(yè)方面發(fā)揮重要作用。

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