2025年家政服務(wù)市場(chǎng)分析:規(guī)模突破1.8萬(wàn)億元與結(jié)構(gòu)性變革
中國(guó)報(bào)告大廳發(fā)布的《2025-2030年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》指出,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化和家庭需求升級(jí),家政服務(wù)行業(yè)正迎來(lái)快速發(fā)展階段。當(dāng)前行業(yè)呈現(xiàn)出市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大、服務(wù)內(nèi)容精細(xì)化、從業(yè)人員結(jié)構(gòu)多元化的特點(diǎn),同時(shí)政策支持與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也為行業(yè)健康發(fā)展提供了有力支撐。
2025年全國(guó)家政服務(wù)業(yè)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)規(guī)模突破1.8萬(wàn)億元,較2024年的1.23萬(wàn)億元增長(zhǎng)15%。這一數(shù)據(jù)表明家政服務(wù)行業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展通道。根據(jù)預(yù)測(cè),到2030年市場(chǎng)規(guī)模將接近2萬(wàn)億元,顯示出行業(yè)具有持續(xù)增長(zhǎng)潛力。從營(yíng)收規(guī)模來(lái)看,2023年全行業(yè)營(yíng)業(yè)收入為1.16萬(wàn)億元,2024年達(dá)到1.23萬(wàn)億元,呈現(xiàn)穩(wěn)步上升趨勢(shì)。
截至2025年,家政服務(wù)從業(yè)人員規(guī)模達(dá)到3400萬(wàn)人,但行業(yè)仍面臨1600萬(wàn)人的崗位缺口。從業(yè)人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯特征:年齡方面,40-55歲群體占比68%,30-40歲占21%,30歲以下僅占11%;學(xué)歷構(gòu)成中,初中及以下學(xué)歷占53%,高中或中專(zhuān)學(xué)歷占37%,大專(zhuān)及以上學(xué)歷占10%。這些數(shù)據(jù)反映出家政服務(wù)行業(yè)需要進(jìn)一步優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。
2025年第一季度家政服務(wù)人員平均月薪達(dá)到9660元,較2020年增長(zhǎng)65%。不同地區(qū)薪資水平存在顯著差異:一線城市住家保姆和育嬰師月薪范圍為1.2-1.5萬(wàn)元,而二三線城市平均月薪為7800元。薪資水平的持續(xù)提升表明家政服務(wù)專(zhuān)業(yè)價(jià)值正在得到市場(chǎng)認(rèn)可。

2025年家政服務(wù)消費(fèi)普及率達(dá)到81.69%,核心消費(fèi)群體為26-40歲人群,占比50.79%。在服務(wù)形式偏好方面,小時(shí)工最受歡迎,占比38.57%;包月服務(wù)占35.83%;住家服務(wù)占25.60%。消費(fèi)者最關(guān)注的因素是服務(wù)質(zhì)量(34.46%)和服務(wù)人員素質(zhì)(31.14%),顯示出市場(chǎng)對(duì)高品質(zhì)家政服務(wù)的需求日益增強(qiáng)。
2025-2027年期間,家政服務(wù)行業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)150萬(wàn)人次,其中補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)90萬(wàn)人次,工會(huì)培訓(xùn)10萬(wàn)人次,巾幗家政培訓(xùn)20萬(wàn)人次,教育系統(tǒng)培訓(xùn)30萬(wàn)人次。信用平臺(tái)建設(shè)取得顯著成效,截至2025年3月,收錄企業(yè)2萬(wàn)余家,收錄服務(wù)員信息1670余萬(wàn)條,平臺(tái)訪問(wèn)量達(dá)2.3億次。
老年護(hù)理和母嬰護(hù)理成為家政服務(wù)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。目前60歲以上老年人口突破3億,其中失能半失能老人超過(guò)4000萬(wàn),養(yǎng)老護(hù)理需求年均增長(zhǎng)18%。同時(shí),3歲以下嬰幼兒數(shù)量超過(guò)3000萬(wàn),母嬰護(hù)理服務(wù)復(fù)購(gòu)率達(dá)到65%。這些數(shù)據(jù)表明專(zhuān)業(yè)化、細(xì)分化的家政服務(wù)具有巨大市場(chǎng)空間。
2025年家政服務(wù)線上平臺(tái)滲透率達(dá)到70%,消費(fèi)者滿意度接近70%。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得重要進(jìn)展,全國(guó)28個(gè)省份發(fā)布地方標(biāo)準(zhǔn),涵蓋120余項(xiàng)服務(wù)。政策層面提出在2030年前實(shí)現(xiàn)從業(yè)人員社保全覆蓋的目標(biāo),為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供保障。
綜合來(lái)看,家政服務(wù)行業(yè)在市場(chǎng)規(guī)模、從業(yè)人員結(jié)構(gòu)、服務(wù)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面都呈現(xiàn)出積極發(fā)展態(tài)勢(shì)。隨著社會(huì)需求的持續(xù)釋放和行業(yè)規(guī)范的不斷完善,家政服務(wù)正在從傳統(tǒng)服務(wù)向現(xiàn)代化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,未來(lái)發(fā)展前景值得期待。
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