中國報告大廳網(wǎng)訊，【總標題】家政服務(wù)提質(zhì)擴容釋放經(jīng)濟新動能 便民惠民政策激發(fā)市場活力

  在推動高質(zhì)量發(fā)展的背景下，中國政府持續(xù)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，將促進家政服務(wù)消費作為擴大內(nèi)需、保障民生的重要抓手。近期出臺的《關(guān)于促進家政服務(wù)消費擴容升級若干措施》聚焦行業(yè)痛點，通過系統(tǒng)性政策組合拳構(gòu)建供需對接新機制，為3億多老年人口和3000萬嬰幼兒家庭提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)供給，同時為穩(wěn)就業(yè)保民生注入強勁動能。

  一、精準發(fā)力回應(yīng)社會需求 家政服務(wù)成為幸福生活"剛需"

  數(shù)據(jù)顯示，全國60歲以上人口突破3億，65歲及以上達2.2億，疊加超過3000萬的3歲以下嬰幼兒群體，養(yǎng)老托幼等家政服務(wù)正從選擇性消費轉(zhuǎn)變?yōu)榧彝傂灾С?。政策明確將擴大母嬰護理、老年照護等重點領(lǐng)域供給作為首要任務(wù)，通過標準化建設(shè)提升服務(wù)質(zhì)量，讓"一老一小"獲得更專業(yè)的居家關(guān)懷。2024年全國家政服務(wù)業(yè)營業(yè)收入已突破1.23萬億元，顯示行業(yè)持續(xù)增長的強勁勢能。

  二、創(chuàng)新服務(wù)模式 數(shù)字賦能激活消費新場景

  政策提出構(gòu)建"社區(qū)微服務(wù)+數(shù)字平臺"雙輪驅(qū)動體系：一方面推動家政企業(yè)下沉社區(qū)網(wǎng)點，發(fā)展共享保潔、時段定制等靈活服務(wù)形態(tài)；另一方面加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，培育互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)平臺提升供需匹配效率。通過推廣電子版"居家上門服務(wù)證"和信用信息平臺應(yīng)用，消費者可實時查詢從業(yè)人員背景和服務(wù)記錄，有效破解信任壁壘。

  三、政策組合拳護航行業(yè)發(fā)展 構(gòu)建全鏈條支持體系

  在財稅金融方面建立專項支持機制，鼓勵企業(yè)為家政服務(wù)員投保意外險與職業(yè)責任險，同時完善靈活就業(yè)人員社保參保政策。住房保障措施將符合條件的從業(yè)者納入公租房覆蓋范圍，切實解決后顧之憂。各地還將開展常態(tài)化促消費活動，通過"服務(wù)消費季"打造沉浸式體驗場景，培育整理收納等新興服務(wù)品類。

  四、標準化建設(shè)筑牢行業(yè)根基 推動高質(zhì)量發(fā)展

  2025年3月實施的《家政服務(wù)母嬰護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》等國家標準，標志著行業(yè)進入規(guī)范化新階段。截至當前，已建成72個國家級服務(wù)業(yè)標準化試點示范項目，形成可復(fù)制推廣的服務(wù)范式。政策要求加快制定家政服務(wù)機構(gòu)信用評價、數(shù)字化管理等標準體系，到2025年基本建成覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的標準框架。

  【總結(jié)】此次政策創(chuàng)新實現(xiàn)了民生保障與經(jīng)濟發(fā)展的良性互動：既通過擴大優(yōu)質(zhì)供給解決"一老一小"難題，又為超3000萬從業(yè)者創(chuàng)造就業(yè)機會；既培育萬億級消費市場，更以標準化建設(shè)提升產(chǎn)業(yè)競爭力。隨著各項措施落地見效，家政服務(wù)業(yè)正在從傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)向現(xiàn)代生活性服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，成為推動經(jīng)濟循環(huán)暢通、增進民生福祉的重要力量。

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