中國(guó)報(bào)告大廳網(wǎng)訊，當(dāng)前正值暑運(yùn)高峰期，全國(guó)主要機(jī)場(chǎng)持續(xù)迎來(lái)客流高峰。以西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)為例，單日旅客發(fā)送量最高突破15萬(wàn)人次，創(chuàng)近年新高。隨著航空出行需求激增，機(jī)場(chǎng)在安全管理、運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)保障方面的投入與成效成為行業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)。本文結(jié)合2025年最新數(shù)據(jù)及實(shí)際案例，解析機(jī)場(chǎng)在應(yīng)對(duì)暑運(yùn)挑戰(zhàn)中的舉措與成果。

  一、強(qiáng)化治安防控體系，筑牢機(jī)場(chǎng)安全屏障

  中國(guó)報(bào)告大廳發(fā)布的《十五五機(jī)場(chǎng)行業(yè)發(fā)展研究與產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃分析預(yù)測(cè)報(bào)告》指出，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)通過(guò)動(dòng)態(tài)調(diào)整警力配置，構(gòu)建“特警車巡+武警聯(lián)勤+攜犬巡邏”三位一體的防控模式，在航站樓出入口、綜合交通中心等人流密集區(qū)域加大巡查力度。數(shù)據(jù)顯示，暑運(yùn)期間累計(jì)出動(dòng)警力5000余人次，每日武裝囤警超14小時(shí)，開(kāi)展聯(lián)合巡邏行動(dòng)5次，查處擾亂秩序人員19人次。同時(shí)，依托智能監(jiān)控系統(tǒng)與“小案快偵”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)多起盜竊案件“朝發(fā)夕破”，有效降低行政、刑事案件發(fā)案率，為旅客出行提供全天候安全保障。

  二、精準(zhǔn)打擊違法犯罪，護(hù)航機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境

  針對(duì)暑運(yùn)期間高發(fā)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法拉客等行為，機(jī)場(chǎng)公安部門深化專項(xiàng)治理，嚴(yán)厲打擊擾亂機(jī)場(chǎng)秩序的違法行為。例如，通過(guò)視頻追蹤快速破獲一起價(jià)值6000余元的手機(jī)盜竊案，充分展現(xiàn)高效執(zhí)法能力。此類行動(dòng)不僅維護(hù)了旅客權(quán)益，也優(yōu)化了機(jī)場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)治安環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量同步提升。

  三、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，賦能機(jī)場(chǎng)企業(yè)協(xié)同發(fā)展

  在保障安全的同時(shí)，西安機(jī)場(chǎng)通過(guò)“一航一警”工作機(jī)制，主動(dòng)為航空公司提供反恐防暴、應(yīng)急演練等專項(xiàng)培訓(xùn)，助力企業(yè)完善內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控體系。面對(duì)極端天氣引發(fā)的航班延誤問(wèn)題，引入“五心工作法”及多元化矛盾調(diào)解機(jī)制，成功避免多起群體性事件發(fā)生，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)處置到主動(dòng)預(yù)防的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升機(jī)場(chǎng)整體運(yùn)營(yíng)韌性。

  四、聚焦民生需求，打造暖心服務(wù)標(biāo)桿

  作為重要交通樞紐，西安機(jī)場(chǎng)持續(xù)優(yōu)化便民措施，累計(jì)為旅客辦理臨時(shí)乘機(jī)證明506份，幫助找回遺失物品144件，挽回經(jīng)濟(jì)損失29.5萬(wàn)余元。通過(guò)設(shè)立特殊旅客服務(wù)通道、強(qiáng)化外語(yǔ)應(yīng)急響應(yīng)等舉措，確保“老弱病殘?jiān)杏住比后w出行無(wú)憂。數(shù)據(jù)顯示，警情回訪滿意率達(dá)100%，彰顯機(jī)場(chǎng)在提升民生服務(wù)質(zhì)量上的顯著成效。

  數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的機(jī)場(chǎng)發(fā)展新圖景

  2025年暑運(yùn)期間，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)通過(guò)強(qiáng)化治安管理、精準(zhǔn)打擊犯罪、創(chuàng)新服務(wù)模式及深化為民舉措，成功應(yīng)對(duì)客流高峰挑戰(zhàn)，驗(yàn)證了其在安全防控與運(yùn)營(yíng)效率方面的投資價(jià)值。從警力配置到技術(shù)應(yīng)用，從企業(yè)協(xié)作到民生保障，機(jī)場(chǎng)的多維度升級(jí)不僅為旅客提供了更安心、高效的出行體驗(yàn)，也為行業(yè)樹(shù)立了高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)踐范本。未來(lái)，隨著基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)優(yōu)化與智慧化管理深化，機(jī)場(chǎng)將在區(qū)域經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮更重要的戰(zhàn)略樞紐作用。

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