CRM即客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來管理與客戶之間的關(guān)系。CRM是一種商業(yè)策略，它按照客戶的分類情況有效地組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心地經(jīng)營行為以及實(shí)施以客戶為中心地業(yè)務(wù)流程，并以此為手段來提高企業(yè)贏利能力、利潤以及顧客滿意度。

　　那么宇博是如何利用CRM軟件來為企業(yè)進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型？

　　1、數(shù)據(jù)經(jīng)營模式正在形成

　　大數(shù)據(jù)的根本價值是解決了數(shù)千年以來人類信息不對稱的難題。人類長期所處的社會環(huán)境中，一直受制于時間和空間的限制，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息非常有限，導(dǎo)致信息不對稱的現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)。這也導(dǎo)致以往很多商業(yè)模式靠信息不對稱來賺錢，如報(bào)紙、雜志、電視臺，等等。而如今，大數(shù)據(jù)時代來臨，任何人、任何事以及任何物都因?yàn)楫a(chǎn)生無數(shù)的碎片信息而構(gòu)建起了“關(guān)系”，讓人類無時無刻都在獲取大量的信息，并且獲得了信息對稱，這是當(dāng)今企業(yè)不得不進(jìn)行商業(yè)模式改革的一個重要原因。未來，主流的商業(yè)模式將是以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的信息互聯(lián)轉(zhuǎn)型。

　　引進(jìn)一款宇博CRM，能夠海量存儲客戶的各種信息，包括姓名、電話、年齡、職位、個性化偏好、產(chǎn)品需求，等等。海量的客戶信息，決定著企業(yè)對客戶信息的對等，由此可以深知客戶的需求痛點(diǎn)在哪里，那么再次為客戶提供產(chǎn)品時則具有很強(qiáng)的針對性。

　　2、跨界融合時代已經(jīng)到來

　　隨著信息技術(shù)的深入發(fā)展，社會上的任何人、事、物都會產(chǎn)生大量的、碎片化的信息，人們可以通過這些數(shù)據(jù)隱藏的規(guī)律，來重新認(rèn)識這個熟悉又陌生的世界。經(jīng)營企業(yè)也一樣，不同的數(shù)據(jù)，代表不同的含義，企業(yè)可以通過大量的數(shù)據(jù)來認(rèn)識到事物背后的規(guī)律。時代發(fā)展至今，企業(yè)間、產(chǎn)業(yè)間、線上和線下的邊界等都在迅速消失，跨界融合正在成為當(dāng)今商務(wù)發(fā)展的主旋律。人們只有轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱缃纭钡南嚓P(guān)性思維，才能夠適應(yīng)時代的變化。

　　引入宇博CRM，能夠運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)來對所有客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、挖據(jù)、總結(jié)，找出隱藏在各種原始數(shù)據(jù)背后的本質(zhì)和規(guī)律，以及各種事物之間的相互關(guān)聯(lián)性。讓不同含義的海量數(shù)據(jù)融合在一起，從而實(shí)現(xiàn)對當(dāng)今商業(yè)格局的清醒認(rèn)識，便于企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式變革，向信息互聯(lián)轉(zhuǎn)型。

　　宇博廈門CRM軟件永久免費(fèi)，功能強(qiáng)大、靈活，中小微企業(yè)客戶管理首選軟件。聯(lián)系電話：0592-5337130，QQ：960336379。

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