近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展迅速,給保險(xiǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大沖擊和變革,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)成為保險(xiǎn)業(yè)的必然選擇。受當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響,我國(guó)民間投資出現(xiàn)斷崖式的下滑,但保險(xiǎn)行業(yè)卻呈直線(xiàn)式上升,兩者呈現(xiàn)出的關(guān)系表明,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)越不好,人們?cè)叫枰kU(xiǎn)?!被ヂ?lián)網(wǎng)金融千人會(huì)創(chuàng)始會(huì)長(zhǎng)黃震表示,隨著風(fēng)險(xiǎn)事件的逐漸增多,公眾對(duì)于保險(xiǎn)的認(rèn)知和參加意愿也越來(lái)越強(qiáng)烈。而互聯(lián)網(wǎng)的加入,則為人們參加保險(xiǎn)提供了更大的便利。以下是2016年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)狀分析:

今年上半年,保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,原保險(xiǎn)保費(fèi)收入18812.82億元,同比增長(zhǎng)37.29%。產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入4301.97億元,同比增長(zhǎng)7.07%;壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入11761.02億元,同比增長(zhǎng)45.02%;健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入2359.33億元,同比增長(zhǎng) 89.37%;意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入390.49億元,同比增長(zhǎng)18.75%。
黃震認(rèn)為,隨著我國(guó)科技的進(jìn)步,尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),以及區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的實(shí)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)將得到前所未有的發(fā)展。
具體到當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀,中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)廣東省分公司總經(jīng)理助理劉偉認(rèn)為,好的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)一定是渠道、流量、產(chǎn)品、服務(wù)四位一體的深度融合。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司可在渠道、產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式這四個(gè)方面創(chuàng)新。有前途的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)一定是基于新技術(shù)基礎(chǔ)上的商業(yè)模式創(chuàng)新。場(chǎng)景化就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)更多圍繞用戶(hù)的實(shí)際情況和消費(fèi)習(xí)慣展開(kāi),其將成為未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。
此外,微云保貝CEO金輝指出,在發(fā)展的過(guò)程中,保險(xiǎn)市場(chǎng)還存在消費(fèi)者購(gòu)險(xiǎn)價(jià)格昂貴、條款復(fù)雜難懂、購(gòu)險(xiǎn)決策時(shí)知識(shí)信息不對(duì)稱(chēng)、售后服務(wù)體驗(yàn)差、理賠流程繁瑣、出險(xiǎn)后價(jià)格浮動(dòng)等多個(gè)痛點(diǎn),誰(shuí)能為消費(fèi)者解決這些問(wèn)題,誰(shuí)將贏得更多的市場(chǎng)空間。
劉偉還表示,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)和傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本身有非常大的差異。保險(xiǎn)行業(yè)區(qū)別于第三方支付、P2P等領(lǐng)域,具有較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性,要跨界很困難,一家獨(dú)大更難,所以目前互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域還難以誕生“獨(dú)角獸”。
部分專(zhuān)家學(xué)者認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展不僅有賴(lài)于技術(shù)做支撐,還要加強(qiáng)行業(yè)的信用建設(shè),提升自律水平,在規(guī)范中創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)將迎來(lái)光明的發(fā)展前途。
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
(一)用戶(hù)數(shù)據(jù)公開(kāi),信息安全堪憂(yōu)
隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),數(shù)據(jù)公開(kāi)與共享成為大數(shù)據(jù)時(shí)代的趨勢(shì),但數(shù)據(jù)公開(kāi)伴隨著來(lái)自法律、倫理、道德等方面的爭(zhēng)議,制約了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展。大數(shù)據(jù)公開(kāi)是一把刃劍,一方面數(shù)據(jù)公開(kāi),不僅為依托網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)提供了更便捷準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來(lái)源,促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展,也將為整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
(二)經(jīng)營(yíng)模式多樣,缺乏完善體系
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子商務(wù)的發(fā)展,使互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)模式逐漸多樣化。第一,保險(xiǎn)公司通過(guò)在公司官網(wǎng)提供產(chǎn)品報(bào)價(jià),推出官網(wǎng)直銷(xiāo)平臺(tái),如泰康在線(xiàn);第二,保險(xiǎn)公司選擇與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司合作,利用其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如淘寶網(wǎng)、易保網(wǎng)、慧擇網(wǎng)等;第三,保險(xiǎn)企業(yè)出資成立電子商務(wù)公司,如新華世紀(jì)電子商務(wù)有限公司,第四,由云商集團(tuán)成立專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)銷(xiāo)售公司,如蘇寧保險(xiǎn)銷(xiāo)售有限公司;第五,保險(xiǎn)公司與互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合組建互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司,如眾安在線(xiàn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司;多種多樣的經(jīng)營(yíng)模式將進(jìn)一步推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展。
(三)產(chǎn)品品種單一,結(jié)構(gòu)不甚平衡
我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品以低價(jià)值、短期化、低黏度、標(biāo)準(zhǔn)化為主,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、缺乏創(chuàng)新。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品種類(lèi)不是很多,主要是車(chē)險(xiǎn)$簡(jiǎn)單的壽險(xiǎn)和理財(cái)類(lèi)保險(xiǎn)等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,其他險(xiǎn)種的比例很小,在契合互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)消費(fèi)需求和習(xí)慣的個(gè)性化產(chǎn)品方面,尤為缺少。更多相關(guān)行業(yè)分析請(qǐng)查閱由中國(guó)報(bào)告大廳發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告。
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