現(xiàn)階段，頭部物業(yè)服務(wù)企業(yè)紛紛開啟城市聚焦戰(zhàn)略，不斷提升在單城市的項(xiàng)目密度，已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展趨勢。預(yù)計(jì)上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)也將加大城市聚焦力度，提升企業(yè)在重點(diǎn)區(qū)域城市的項(xiàng)目密度。
歷經(jīng)多年發(fā)展，物業(yè)行業(yè)管理由粗放發(fā)展逐漸步入相對成熟和規(guī)范的新階段。規(guī)模不斷擴(kuò)大，行業(yè)集中度逐漸提高，管理水平顯著提升。站在時代發(fā)展的風(fēng)口，越來越多的物管企業(yè)加快了轉(zhuǎn)型步伐。在為業(yè)主提供好服務(wù)的同時，構(gòu)建起完整的生態(tài)鏈條，成為推動城市建設(shè)不可或缺的重要一環(huán)。
當(dāng)上市潮退、并購趨緩，物業(yè)行業(yè)估值回歸理性，堅(jiān)守品質(zhì)服務(wù)和加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)發(fā)展的原動力。然而，面對服務(wù)的高度同質(zhì)化，如何形成核心競爭力、提升業(yè)主滿意度，是眾多物管公司都在思考的問題。
物業(yè)企業(yè)需著眼于業(yè)主需求，在做好“四?！钡然A(chǔ)服務(wù)的同時，在服務(wù)理念、服務(wù)特色、業(yè)務(wù)模塊等方面打造自己的特色。當(dāng)下，物業(yè)歸根到底是服務(wù)行業(yè)，能否提供滿足客戶需求的服務(wù)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。事實(shí)上，隨著人們生活水平及視野的不斷提高與開拓，不同用戶群體出現(xiàn)了多元化的需求，物管企業(yè)提供的服務(wù)也呈現(xiàn)出新的變化。
人們對物業(yè)管理的需求早已不再局限于四保所產(chǎn)生的保值效果，而更關(guān)注物業(yè)服務(wù)帶來的社區(qū)生活體驗(yàn)、服務(wù)帶來的資產(chǎn)溢價空間等。這要求物企的服務(wù)邊界不斷拓寬，物業(yè)+養(yǎng)老服務(wù)、物業(yè)+生活服務(wù)成為關(guān)鍵詞。增值服務(wù)逐步完善社區(qū)生活場景，圍繞社區(qū)資產(chǎn)和業(yè)主需求，物企提供了社區(qū)零售、社區(qū)金融、社區(qū)旅游、家裝服務(wù)等社區(qū)增值服務(wù)的業(yè)務(wù)。
值得注意的是，房地產(chǎn)上市公司物業(yè)板塊業(yè)績表現(xiàn)較好，萬科A、深物業(yè)A等房企物業(yè)板塊營收、毛利增速超過地產(chǎn)主業(yè)。2022-2027年中國物業(yè)行業(yè)發(fā)展研究與“十四五”企業(yè)投資分析報告指出，以深物業(yè)A為例，公司2021年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入44.92億元，同比增長9.44%;實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤約10.04億元，同比增長25.72%。其中，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入31.31億元，同比增長8.14%，占總營收比重為69.70%;物業(yè)管理業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入11.85億元，同比增長約10.70%，占總營收比重為26.37%。物業(yè)管理業(yè)務(wù)毛利率為18.31%，較上年同期提高約3.6個百分點(diǎn)。
深物業(yè)A在2021年年報中表示，公司正在加快完成存量物業(yè)盤點(diǎn)和評估、強(qiáng)化管理，未來將逐步擴(kuò)大租賃業(yè)務(wù)范圍，提升物業(yè)租賃發(fā)展能力，在此基礎(chǔ)上，逐步將產(chǎn)業(yè)生態(tài)運(yùn)營重心轉(zhuǎn)向科技園區(qū)。
部分公司加大物業(yè)板塊的科技投入力度，提高物業(yè)板塊整體競爭力。近日，記者對金隅集團(tuán)旗下金隅投資物業(yè)管理集團(tuán)走訪了解到，金隅投資物業(yè)管理集團(tuán)通過開展城市更新、培育科技產(chǎn)業(yè)、加大科技投入力度、提供應(yīng)用場景、設(shè)立科創(chuàng)基金等方式，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)升級。
為了實(shí)現(xiàn)新舊動能轉(zhuǎn)化、引進(jìn)科創(chuàng)類企業(yè)，金隅集團(tuán)專門成立了科創(chuàng)股權(quán)投資基金，投資具備高成長性和高發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)?；鹎捌谝?guī)模雖然只有2億元，但將轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)模式，突破與入園企業(yè)單一的租賃關(guān)系，深度參與入園企業(yè)成長。
標(biāo)桿房企持續(xù)加大對商業(yè)地產(chǎn)布局的力度，作為消費(fèi)重要載體的商業(yè)地產(chǎn)已成為眾多房企跨周期發(fā)力方向。公司始終堅(jiān)持“住宅+商業(yè)”地產(chǎn)雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，住宅與商業(yè)協(xié)同互補(bǔ)。2021年，商業(yè)地產(chǎn)百強(qiáng)代表企業(yè)經(jīng)營性物業(yè)持有及運(yùn)營面積均值為464.6萬平方米，同比增長13.7%。2021年，百強(qiáng)代表企業(yè)經(jīng)營性物業(yè)租金及運(yùn)營服務(wù)收入均值為28.7億元，同比增長20.2%。
物業(yè)市場爭奪推向白熱化，2022年我國物業(yè)管理并購市場進(jìn)一步下跌。隨著物管公司全國化布局逐步完善，大多數(shù)公司單城市管理面積開始實(shí)現(xiàn)同比提升，大型 物管公司無論是絕對規(guī)模還是同比增速都高于中小型物管公司。
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