2020年中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)收入規(guī)模為11,737億。由于商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)提供商一直尋求進(jìn)一步多元化其服務(wù)和收入來(lái)源，預(yù)計(jì)未來(lái)增值服務(wù)占總收益的比例將有所上升。以下對(duì)物業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析。

　　2018年，物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營(yíng)收入為7043.63億元，同比增長(zhǎng)17.25%;管理物業(yè)總面積達(dá)279.3億平方米，同比增長(zhǎng)13.2%。2018-2023年中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)深度分析及投資戰(zhàn)略研究報(bào)告指出，2020年我國(guó)物業(yè)管理面積將達(dá)345億平方米。

　　目前中國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)在絕大部分地區(qū)還處在行業(yè)導(dǎo)入期，而只有少數(shù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)(深圳、廣州、上海、北京等)的物業(yè)管理行業(yè)處在行業(yè)成長(zhǎng)期的初期?，F(xiàn)從三大企業(yè)來(lái)了解物業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析。

　　綠城服務(wù)集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官、綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)總裁金科麗認(rèn)為，隨著服務(wù)型時(shí)代的來(lái)臨，人人都是服務(wù)者，人人都在被服務(wù)，人人為我，我為人人，這是基本的定義。物業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析，在這樣的背景下，再看客戶的需求是什么，經(jīng)過大量的數(shù)據(jù)分析、調(diào)研、匯總，發(fā)現(xiàn)客戶的需求基本是兩個(gè)，第一是高效和穩(wěn)定的服務(wù)，第二是個(gè)性和有溫度的服務(wù)。

　　物業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析，在碧桂園服務(wù)首席財(cái)務(wù)官、聯(lián)席公司秘書黃鵬看來(lái)，面對(duì)物管行業(yè)的矛盾和困境，要尋找可持續(xù)發(fā)展的模式，支撐撬動(dòng)大物管的發(fā)展。他提出四個(gè)方面建議，第一是面向業(yè)主提供的恰當(dāng)好處的服務(wù);第二是面向內(nèi)容的四大杠桿、面向股東的平衡、面向社會(huì)堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任;第三是利潤(rùn)和品質(zhì)之間，要做到運(yùn)營(yíng)資源與戰(zhàn)略項(xiàng)目投入平衡。公司發(fā)展的運(yùn)營(yíng)資源結(jié)余的利潤(rùn)要作為專項(xiàng)計(jì)劃，保障戰(zhàn)略項(xiàng)目的實(shí)施落地。

　　新城悅服務(wù)集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理尤建峰則認(rèn)為，智慧社區(qū)將是行業(yè)未來(lái)發(fā)展的一大趨勢(shì)。針對(duì)小區(qū)，園區(qū)的智慧化已經(jīng)形成共識(shí)，接下來(lái)就是面向戶內(nèi)的智慧家居的機(jī)會(huì)，面臨著一些挑戰(zhàn)和挑戰(zhàn)。物業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析，因?yàn)橹腔奂揖幽壳斑€是非常小眾的市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)還在培育的過程中，怎樣切入、怎樣讓一些居民能夠買單，需要好好研究，是非常大的機(jī)會(huì)。

　　綜上所述，中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施專業(yè)化、成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)、差異化戰(zhàn)略，最終目的是創(chuàng)造與培養(yǎng)企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是復(fù)雜的，是由企業(yè)許多部門與員工相互作用而產(chǎn)生，是企業(yè)通過自身學(xué)習(xí)與創(chuàng)造逐漸積累起來(lái)，并通過學(xué)習(xí)、培養(yǎng)、創(chuàng)造、整合最終以機(jī)制的形式沉淀出知識(shí)與技能，而企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力由此而產(chǎn)生，擁有了核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)才會(huì)在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，長(zhǎng)期保持勝勢(shì)。

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