隨著二手房市場(chǎng)的不斷升溫，房產(chǎn)中介行業(yè)愈加興旺，但虛構(gòu)房源、哄抬房?jī)r(jià)等行業(yè)亂象也隨之凸顯——，具體請(qǐng)看以下內(nèi)容，以下是2016年我國(guó)房產(chǎn)中介行業(yè)現(xiàn)狀分析：

　　利用信息優(yōu)勢(shì)，“通吃”買(mǎi)賣(mài)雙方

　　眼看著房?jī)r(jià)節(jié)節(jié)攀升，在合肥工作的徐女士近日也迫不及待地籌款，加入了二手房“買(mǎi)房大軍”。 “買(mǎi)二手房總不能自己到小區(qū)里挨家挨戶敲門(mén)問(wèn)吧，得找房產(chǎn)中介。 ”徐女走進(jìn)位于懷寧路的一家知名連鎖房產(chǎn)中介門(mén)店，一位自稱“小張”的工作人員熱情接待了她，在詢問(wèn)了相關(guān)要求后，該工作人員推薦了一套房子，并約定晚上帶徐女士去看房子。

　　當(dāng)天晚上，徐女士按約定的時(shí)間在房源小區(qū)門(mén)口等到了小張，沒(méi)想到小張一見(jiàn)面就不住地道歉，告訴她該套房源已被別人搶先簽約了。正當(dāng)徐女士失望地準(zhǔn)備離開(kāi)的時(shí)候，小張又告訴徐女士，他在這個(gè)小區(qū)還有另外一套房源，“比你預(yù)期的價(jià)位稍微高些，但戶型一樣，樓層更好”，并勸她順便去看看。在去看房的路上，小張向徐女士介紹了這個(gè)房源的諸多優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于價(jià)格高出20萬(wàn)元，小張表示房介公司可以提供貸款服務(wù)。

　　看過(guò)房子，徐女士覺(jué)得性價(jià)比并不高，就放棄了。沒(méi)想到剛走出小區(qū)門(mén)不遠(yuǎn)，就被路邊暗影里閃出的一個(gè)青年攔住了：“大姐，你是想在這個(gè)小區(qū)買(mǎi)房吧，我是某某房產(chǎn)中介公司的業(yè)務(wù)員李平，我們有個(gè)不錯(cuò)的房源，你可以考慮一下?！绷钚炫矿@訝的是，李平推薦的房源就是她剛剛看過(guò)的，不過(guò)報(bào)價(jià)便宜了好幾萬(wàn)元。

　　李平向徐女士解釋?zhuān)麍?bào)的是房主要的價(jià)格，小張報(bào)的是房介“包銷(xiāo)”價(jià)格。因?yàn)樾埶诜拷楣九c房主簽訂了獨(dú)家“包銷(xiāo)”合同，一個(gè)月內(nèi)賣(mài)不出去房子就要賠房主1000元錢(qián)；一個(gè)月內(nèi)溢價(jià)賣(mài)出去，房介要參與溢價(jià)部分分成。李平還進(jìn)一步透露，徐女士在門(mén)店看的房子實(shí)際就是這個(gè)房子，許多房介都故意用虛假房源信息吸引買(mǎi)房者，再步步誘導(dǎo)買(mǎi)房者購(gòu)買(mǎi)房介加價(jià)“包銷(xiāo)”的房子。 “如果你真看中了這個(gè)房子，可以再等幾天。 ”李平分析，這個(gè)價(jià)格一個(gè)月內(nèi)應(yīng)該賣(mài)不出去，到時(shí)“包銷(xiāo)”的房介會(huì)趁機(jī)狠狠壓房主的報(bào)價(jià)，到時(shí)他就可以替徐女士把房源搶過(guò)來(lái)。

　　“接觸的房介越多，碰到的陷阱也越多。 ”這段時(shí)間的買(mǎi)房經(jīng)歷讓徐女士大開(kāi)眼界，許多房介利用買(mǎi)賣(mài)雙方信息不對(duì)稱和自身的信息優(yōu)勢(shì)，在中介服務(wù)過(guò)程中處處設(shè)置 “陷阱”，“吃”了買(mǎi)方“吃”賣(mài)方，讓人防不勝防。

　　經(jīng)營(yíng)唯利是圖，“底線”越刷越低

　　“三年不開(kāi)張，開(kāi)張吃三年”，是房介公司和房介從業(yè)人員業(yè)務(wù)狀態(tài)的真實(shí)寫(xiě)照。在合肥市合作化路上擁有一家房產(chǎn)中介門(mén)店的趙軍告訴記者，去年下半年以前，他的店只能勉強(qiáng)維持運(yùn)營(yíng)，“每月幾筆業(yè)務(wù)，還得給兩個(gè)業(yè)務(wù)員發(fā)基本工資”，但去年下半年以來(lái)，業(yè)務(wù)量突然猛增，他又招進(jìn)了兩個(gè)業(yè)務(wù)員，還是忙不過(guò)來(lái)。

　　趙軍一直鼓勵(lì)手下業(yè)務(wù)員，房市不可能一直這么火，而房產(chǎn)中介就是要抓住這難得的機(jī)遇，賺個(gè)盆滿缽滿，“趁著市場(chǎng)好，要把過(guò)去的補(bǔ)回來(lái)，把以后的都存上，過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)這個(gè)店了”。他粗略估計(jì)，這段時(shí)間，門(mén)店1個(gè)月的利潤(rùn)能比得上淡季時(shí)的半年；業(yè)務(wù)員的月收入也要比淡季時(shí)翻好幾番。

　　“想先干中介賺些錢(qián)，再轉(zhuǎn)行干別的。 ”在合肥從事房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)不久的羅亞軍一邊接著客戶電話一邊對(duì)記者說(shuō)，他以前做的是新樓盤(pán)銷(xiāo)售，但看到二手房銷(xiāo)售火爆，就在幾個(gè)月前轉(zhuǎn)做房介業(yè)務(wù)員了。他告訴記者，房介業(yè)務(wù)員入行沒(méi)有任何門(mén)檻，遇到市場(chǎng)行情好，賺錢(qián)特別快，但就是做業(yè)務(wù)時(shí)總要耍些“小伎倆”，打些法規(guī)“擦邊球”，工作沒(méi)有成就感。

　　“誠(chéng)實(shí)做業(yè)務(wù)的房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員，自己收入上不去，公司也不待見(jiàn)?！辈糠质茉L的房介業(yè)務(wù)員坦承，二手房買(mǎi)賣(mài)往往是一次性買(mǎi)賣(mài)，許多房介公司并不指望回頭客，所以都是盡可能地從當(dāng)前業(yè)務(wù)中獲取最大利潤(rùn)。有些房介公司甚至?xí)雠_(tái)一些公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)，“指導(dǎo)”業(yè)務(wù)員通過(guò)各種手段盡量從二手房買(mǎi)賣(mài)雙方挖掘利潤(rùn)。而許多房介業(yè)務(wù)員也都抱著“撈一把就轉(zhuǎn)行”的想法，其結(jié)果就是房產(chǎn)中介行業(yè)“底線”越刷越低。

　　一位曾在合肥市知名房產(chǎn)中介公司任職管理層的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，房產(chǎn)中介行業(yè)門(mén)檻低，無(wú)論是房產(chǎn)中介公司還是中介業(yè)務(wù)員，進(jìn)進(jìn)出出都很隨意、頻繁，他們都缺乏行業(yè)歸屬感和忠誠(chéng)度。再加上社會(huì)對(duì)房產(chǎn)中介行業(yè)整體評(píng)價(jià)偏低，使得許多房產(chǎn)中介公司和中介業(yè)務(wù)員從業(yè)的唯一目標(biāo)就是“撈快錢(qián)”。

　　規(guī)范行業(yè)發(fā)展，監(jiān)管不可或缺

　　“雖然小心又小心，還是吃了房產(chǎn)中介幾次暗虧。 ”在合肥市區(qū)買(mǎi)房置業(yè)的廬江人劉小兵告訴記者，因?yàn)楸辉椎腻X(qián)不多，加上保留的證據(jù)不足，投訴至相關(guān)部門(mén)也沒(méi)有明確處理結(jié)果，他只能忍氣吞聲。記者采訪發(fā)現(xiàn)，像他一樣“吃了虧”卻又對(duì)房產(chǎn)中介無(wú)可奈何的買(mǎi)房、賣(mài)房者大有人在，他們都希望政府相關(guān)部門(mén)能加強(qiáng)對(duì)房產(chǎn)中介行業(yè)的監(jiān)管和整治，推動(dòng)房產(chǎn)中介行業(yè)規(guī)范發(fā)展，維護(hù)房屋買(mǎi)賣(mài)者的切身利益。

　　合肥市一位房產(chǎn)中介公司負(fù)責(zé)人告訴記者，目前，政府部門(mén)的監(jiān)管有很多“真空地帶”，規(guī)范主要還是靠企業(yè)和從業(yè)人員自律。然而，隨著房產(chǎn)中介任職資格的降低和房?jī)r(jià)攀升、傭金高掛，越來(lái)越多的低素質(zhì)企業(yè)、從業(yè)人員進(jìn)入房產(chǎn)中介行業(yè)，“高收益行業(yè)對(duì)應(yīng)較低的從業(yè)門(mén)檻”，自律早就變成無(wú)紀(jì)律了。

　　“缺乏行之有效的監(jiān)管手段?！狈慨a(chǎn)中介負(fù)責(zé)人趙軍分析，房產(chǎn)中介行業(yè)由以前的準(zhǔn)入制改為備案制，作為行業(yè)監(jiān)管部門(mén)，住建部門(mén)并沒(méi)有執(zhí)法手段和執(zhí)法部門(mén)，一般只能通過(guò)交易過(guò)戶環(huán)節(jié)進(jìn)行一定程度的監(jiān)管，效果有限。對(duì)房產(chǎn)中介的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)收集和固定證據(jù)有一定難度，處罰也很有難度。趙軍認(rèn)為，只有政府部門(mén)的介入才能更好地規(guī)范行業(yè)行為，政府部門(mén)應(yīng)著力對(duì)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立和完善內(nèi)部質(zhì)量控制、檔案管理、財(cái)務(wù)和技術(shù)負(fù)責(zé)人等制度，規(guī)范運(yùn)作，不斷提高房地產(chǎn)中介服務(wù)水平和質(zhì)量，以促進(jìn)房產(chǎn)中介行業(yè)的優(yōu)勝劣汰。

　　“相關(guān)法規(guī)要健全，還要加大對(duì)房產(chǎn)中介違法行為的懲處力度。 ”在合肥市執(zhí)業(yè)多年的律師徐斌認(rèn)為，要從實(shí)際情況出發(fā)，加大經(jīng)濟(jì)處罰，增加違法者的違法成本，讓他們不敢違法；要從立法、司法方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)房屋買(mǎi)賣(mài)者的權(quán)益保護(hù)，讓法律成為最有力的“保障線”。

　　記者采訪中，無(wú)論是房屋買(mǎi)賣(mài)者，還是房產(chǎn)中介業(yè)內(nèi)人士，都表示期盼通過(guò)加強(qiáng)外部監(jiān)管，促使房產(chǎn)中介行業(yè)早日走上規(guī)范、健康的發(fā)展道路。有業(yè)內(nèi)人士直言不諱：“一個(gè)畸形發(fā)展的行業(yè)，不僅傷害了服務(wù)對(duì)象，還會(huì)把行業(yè)從業(yè)者帶上絕路。 ”

　　投訴房產(chǎn)中介有章可循

　　根據(jù)今年1月1日起施行的 《安徽省行政許可中介服務(wù)管理辦法》，許可中介服務(wù)組織有下列情形之一的，委托人可以向其登記管理機(jī)關(guān)、行業(yè)主管部門(mén)投訴：不依法或者不按照合同約定提供服務(wù)的；擅自將許可中介服務(wù)事項(xiàng)轉(zhuǎn)托、轉(zhuǎn)包的；違反本辦法第十三條規(guī)定收取費(fèi)用的；提供違法或者虛假的許可中介服務(wù)的；不具有法定的資質(zhì)資格條件，致使許可中介服務(wù)結(jié)論不被行政許可機(jī)關(guān)采信的。

　　《辦法》明確，接到投訴的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法調(diào)查、處理，或者轉(zhuǎn)交有權(quán)機(jī)關(guān)調(diào)查、處理。調(diào)查、處理的結(jié)果，應(yīng)當(dāng)書(shū)面告知投訴人。許可中介服務(wù)組織及其從業(yè)人員有下列不良信用記錄的，行政許可機(jī)關(guān)3年內(nèi)不得采信其許可中介服務(wù)結(jié)論；已列入行政許可機(jī)關(guān)、政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)公示欄的，移出公示欄：受到行政處罰的；有本辦法第十七條所列行為之一，經(jīng)登記管理機(jī)關(guān)、行業(yè)主管部門(mén)或者其他有權(quán)機(jī)關(guān)查證屬實(shí)的。更多相關(guān)行業(yè)信息請(qǐng)查閱由中國(guó)報(bào)告大廳發(fā)布的房地產(chǎn)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告。

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